Een horecaondernemer heeft zijn KPN-zakelijke abonnement opgezegd vanwege de impact van de coronamaatregelen. Hij vraagt om meer coulance van KPN, aangezien het bedrijf een opzegtermijn van één maand blijft hanteren in deze moeilijke tijden.
Door de corona gebeuren zijn wij genoodzaakt onze horeca te beëindigen!
KPN zakelijk blijft maandelijks opzegtermijn van 1 maand hanteren.
KPN mag een beetje coulanter zijn in deze moeilijke periode!
Ik ben tevreden indien KPN met 1 druk op het toetsenbord, per direct, mijn ongebruikte abonnement opzegt!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
