Mijn Klacht:
Ik heb vandaag 21 maart 2022 gebeld met de heer Modderman en kontrakt verlengd van Tv all in 1.
Goed gesprek gehad. Bij TV slaapkamer heb ik vele jaren slechte aan sluiting en moet ik haast elke dag fabrieksintellingen gebruiken om goede TV te hebben.
Alles aan de heer Mosselman uitgelegd en deze zou het gehele verhaal doorgeven aan techn.dienst en kijken of dit verholpen kan worden en dat er een vergoeding tegenover moet staan.
Na een half uur wachten krijg ik mijnheer Danny van techn. dienst aan de telefoon en weet van niets.
Graag zou ik met de klachtendienst in kontakt willen komen onder nummer 0610544882, want met de heer Danny (zijn achternaam wilde hij niet geven) valt niet te debatteren, service is ver weg bij deze persoon.
Ik heb gevraagd of hij de klacht wilde aannemen, maar kon mij niet garanderen dat ik terug gebeld werd.
Ik hoop dat u er iets mee kan, ik ben meer dan 50 jaar abonnee en mag van de PTT KPN toch wel een beetje service tegemoet zien.
Vriendelijke groeten,
H.M. Hemmes
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming voor de slechte aansluiting van de televisie en de tijd die ik iedere keer weer moet steken in de werkzaamheden die de TV vergt, zoals kastjes ophalen en brengen naar Primera en het resetten elke dag van de TV.
