Mijn Klacht:
verbinding met klanten valt weg, toestelnummer weergave zichtbaar bij de klanten….
reeds over gebeld met dit klacht.!!!
begin er nu een beetje zat te worden.
Gewenste Oplossing:
kpn zoekt het uit.
Klacht: verbinding valt weg.
Garage Nieuw West op 05 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN ervaart herhaaldelijk problemen met het wegvallen van de verbinding tijdens gesprekken, waarbij het toestelnummer zichtbaar is voor de beller. Ondanks eerdere telefoongesprekken over deze kwestie, blijft de klant gefrustreerd door de aanhoudende problemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
