Klacht: U bent onbereikbaar. Graag telefonisch contact

Maria van Wijnbergen op 13 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 juli 2022

Een klant van KPN heeft een afspraak met een monteur, maar kan deze niet doorgeven omdat zij op het afgesproken tijdstip niet aanwezig is. De klant verzoekt om telefonisch contact om de situatie te bespreken.

Mijn Klacht:

Ik heb een afspraak met een monteur voor donderdag tussen 12.30 uur en 17 uur. Ik ben weg om 15.30 uur. Dat kan ik niet doorgeven.
Gaarne telefonisch contact vandaag. 070 – 3505318

Met vriendelijke groet, Maria van Wijnbergen

Gewenste Oplossing:

Telefonisch contact!!!!!!!!!!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie