Een klant van KPN ervaart problemen met de terugkijkfunctie van de televisie. Daarnaast vindt de klant het indienen van een klacht bij KPN moeilijk door de hoge drempels die het bedrijf heeft opgelegd.
KPN terugkijken functioneert niet. Klacht indienen bij kpn zelf is bijna onmogelijk gezien de drempels die dit incompetente bedrijf in heeft gebouwd.
Geld terug en adequate oplossing aanbieden. Anders zuiggo en kan failliet laten aan.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
