Klacht: onbevoegde graaf werkzaamheden voor glasvezel bij ons

denhaag44 op 08 mei 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 mei 2020

Op 8 mei 2020 zijn KPN-medewerkers begonnen met graafwerkzaamheden op het privéterrein van een patio met zes woningen aan de Dedemsvaartweg, zonder toestemming van de bewoners. De bewoners beschouwen deze acties als onbevoegd en eisen een schadevergoeding van € 1.000 per woning, evenals een reactie van KPN binnen vijf werkdagen.

Mijn Klacht:

Vandaag 8 mei 2020 zijn medewerkers van KPN begonnen met graafwerkzaamheden in onze patio van 6 woningen aan Dedemsvaartweg 187,189,191,193,195 en 197.
Wij hebben hier geen toestemming voor gegeven en men is onbevoegd bezig geweest.
De patio is priveterrein en men dient vooraf toestemming te vragen voor het betreden en temeer voor alle graafwerkzaamheden.
Wij, de bewoners eisen voor dit onrechtmatig gedrag, een vergoeding van € 1.000 per bewoner.
Wij eisen uw reactie binnen 5 werkdagen na heden.
Afz.: mr. A. Cuny, telnr. 0653740170 namens alle 6 bewoners.

Gewenste Oplossing:

zie boven, wij vernemen van u.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie