Mijn Klacht:

Ik heb sinds 18 oktober een abonnement bij jullie afgesloten met behoud van mijn eigen nummer. Ik kwam van Hollands Nieuwe en ben dit in een telecomwinkel gaan regelen. Toen het 18 oktober werd was ik mijn nummer kwijt. Ik ben hier voor gaan bellen. Eerst kreeg ik een dame die het voor mij zou regelen en toen weer een jongeman. Daarna bleek dat er niets mee gebeurd was en wilde de man die ik toen aan de lijn had mij serieus gaan helpen. Hij zou het allemaal uitzoeken voor me. Ik heb hem al een paar keer aan de telefoon gehad en nog steeds is er niets gebeurd. De jongeman verzekerde mij dat zijn collega mij zou bellen vanavond en weer hoor ik niets. De naam van desbetreffende meneer is Patrick Zoet en ik heb inmiddels al een aantal benadert. Ik wil nu graag weten wanneer ik mijn nummer weer terug ga krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn oude nummer weer terug heb.