Terug

Klacht: Klacht over onterecht hoge factuur na vroegtijdig opzeggen

klager2f003df4 ✓ Verified op 29 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 september 2026

Een klant van KPN heeft een factuur van €588 ontvangen na het vroegtijdig opzeggen van zijn contract, dat noodzakelijk was vanwege een verhuizing naar het buitenland. De klant ervaart dat eerdere contacten met KPN niet adequaat zijn afgehandeld, met lange wachttijden als gevolg, en wil bezwaar maken tegen de hoge factuur.

Mijn Klacht:

Ik heb recent een factuur van €588 ontvangen van KPN, omdat ik mijn contract te vroeg heb opgezegd. Echter, ik heb mijn contract moeten beëindigen omdat ik naar het buitenland ben verhuisd. Tijdens mijn eerdere contacten met KPN werd mijn probleem niet adequaat opgelost en werd ik steeds in de wacht gezet. Dit vind ik onacceptabel en wil graag bezwaar maken tegen deze hoge factuur.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een heroverweging van de factuur, gezien mijn bijzondere omstandigheden van verhuizing naar het buitenland.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het