Mijn Klacht:
Ik ben al 3 weken in kontact met KPN maar nog steeds geen internet en wegvallende tv
Ik heb het gehad met KPN ga morgen alles opzeggen
Gewenste Oplossing:
Als ik normaal weer alles heb
Klacht: Al weken geen internet
Mar Van Gennip op 08 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft al drie weken geen internet en ervaart problemen met wegvallende tv-diensten bij KPN. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice is het probleem nog steeds niet opgelost, wat heeft geleid tot frustratie en de overweging om de diensten op te zeggen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
