Klacht: abbonement moiel

zereagber op 26 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 oktober 2021

Een klant heeft een abonnement afgesloten bij KPN, maar kan zijn eerdere abonnement bij Bel Simpel niet opzeggen. Hierdoor heeft hij nu twee abonnementen, wat financieel niet haalbaar is voor hem als vluchteling. Hij vraagt zich af of het mogelijk is om het abonnement bij KPN op te zeggen.

Mijn Klacht:

ik heb een aBBONEMENT GENOEMEN MAAR MIJN abbonement bij bel simpel kan niet worden opgezegd. nu heb ik twee abbonmenten en dat kan ik niiet betalen, kan ik het BBONEMENT BIJ U OPZEGGEEN IK BEN VVLUCHTELING EN KAN GEEN TWEE ABBONEMENTEN BETALEN“

Gewenste Oplossing:

OPZEGGEN ABBONEMENT

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie