Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 14 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 24 juni een nieuw modem en twee tvontvangers van u gekregen ter vervanging van oud modem. Het kostte de grootste moeite de twee tvontvangers aan te sluiten. Helpdesk adviseerde een nieuwe draadloze verbindingsset 1200 te kopen ter vervanging... Lees meer
Klacht van Maria van Wijnbergen op 14 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Gisteren ben ik ruim één uur bezig geweest om iemand van KPN te bereiken. Uiteindelijk is dat gelukt maar diegene kon mij niet verder helpen. Er was een afspraak gemaakt door een monteur die op vrijdag 8 juli geweest is en... Lees meer
Klacht van Maria van Wijnbergen op 13 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een afspraak met een monteur voor donderdag tussen 12.30 uur en 17 uur. Ik ben weg om 15.30 uur. Dat kan ik niet doorgeven. Gaarne telefonisch contact vandaag. 070 - 3505318 Met vriendelijke groet, Maria van Wijnbergen Lees meer
Klacht van Monique Vlieland op 13 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 1,5 week bezig om een afspraak te maken met een home instalateur dit omdat 4 juli er 1 monteur is geweest maar die wist niet dat ik al glasvezel had terwijl ik daarom juist een abonnement heb... Lees meer
Klacht van Jelletje01 op 11 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een rekening gekregen waar ik het niet mee eens ben . Ik heb er al contakt mee gehad de info die ik erover kreeg ben ik nog niet eens . En ik vind het ook overdreven om de rekening die... Lees meer
Klacht van Pinojohn op 11 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goede dag ik heb een contract met kpn en ze komen de afspraken niet na Heb heel veel contact gehad mail en telefonisch En ik zou dezelfde zenders behouden die ik voorheen ook had. Ik invalide ben en na aansluiting ben ik enkele... Lees meer
Klacht van Titus67 op 10 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Continu haperingen in het signaal Viaplay Lees meer
Klacht van K Voogd op 10 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Waarom is Nickelodeon nog steeds in het Oekraïens? Het is natuurlijk verschrikkelijk wat daar gebeurd en dat er een Oekraïense versie van Nickelodeon op tv is snappen we volledig, maar waarom dan niet een extra zender erbij voegen zodat de... Lees meer
Klacht van Shirley1960 op 09 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Waar moet ik beginnen, ik belde KPN om mijn abonnement te verlengen icm een iPhone 13 zo gezegd zo gedaan. Tijdens het bestellen MEERDERE keren gezegd dat de telefoon naar het nieuwe adres gestuurd moest worden en dat ook meteen... Lees meer
Klacht van Gerriekramer op 08 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder woont in een zorginstelling en is op 23/6 overgegaan van kpn koper naar glasvezel. De monteur heeft de hardware geïnstalleerd, belt met zijn mobiel haar nummer, die gaat over en hij sluit zijn werkzaamheden af. Mijn moeder tekent voor... Lees meer