Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Oooooo op 02 augustus 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Maandag zijn wij overgestapt naar glasvezel. En gelijk ging het al mis. Onze tweede tv werd afgesloten omdat dat een andere kpn abbonement is, onze gratis zenders zijn weg gehaald die we kregen omdat we al heel lang bij kpn... Lees meer
Klacht van pieter Nielen op 01 augustus 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn sinds kort overgestapt naar KPN. Ons is niet gezegd dat wij zelf het contract moeten opzeggen bij die andere leverancier.. . Nu zitten wij met dubbele kosten omdat wij naar nu blijkt een jaarcontract hedden bij die andere firma.... Lees meer
Klacht van JaapZ op 31 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op camping it Wiid Eernewoude hadden we een dramatisch trage verbinding met KPN mobiel internet en om die reden hebben we een hotspot 'kaart' voor € 24,95 aangeschaft. Waar het mobiel internet nog net bruikbaar was voor Whatsapp en mail, was... Lees meer
Klacht van CP1995 op 31 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het internet van KPN in het buitengebied is erg traag. Ook die Thomson routers van de ExperiaBox hebben amper bereik en de USB mogelijkheid voor sharing werkt ook niet. Kortom je betaalt wel maar krijgt niet alles Lees meer
Klacht van D685b777 op 31 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
graag zou ik van u weten waarom u dit jaar op uitzending gemist de slimste mens niet hebt opgenomen. ik dacht dat dit toch zeker bij het pakket hoorde vr gr bea pot Lees meer
Klacht van J.C.Ypma op 31 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
21-07-2014 In eerste instantie kreeg ik het poststuk niet verstuurd.Ik vond het nadat ik het verstuurd had de volgende dag op mijn mat. Daarom besloten om er een envelop omheen te doen. En nu dit. Ik heb een poststuk verstuurd waarop... Lees meer
Klacht van dechutterjl op 30 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onlangs is bij mij, door een kpn gesuurde monteur, een nieuwe exeperiabox v9 geinstalleerd ter vervanging van de vorige. Dat zou sneller internet opleveren. Intussen blijkt dat het signaal van deze3 experia v9 zwak is en de internet verbinding valt... Lees meer
Klacht van Antoon Janssen op 29 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
hallo mijn vader is geen klant bij kpn. tog word er maandelijks een bedrag van zijn rekening af ge schreven. ik heb er al 2 keer voor ge beld. en zij zeggen dat ze het rekening nummer van mijn vader niet kunnen verwijderen. mijn... Lees meer
Klacht van RPIELOOR op 26 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag 26 juli heb ik gepoogd om een storingsdienst nummer te vinden via de kpn.com site. De enige die je gevonden krijgt is voor zakelijk en anders een brei aan mogelijkheden om een telefoon of andere dienst te verkopen. Toen... Lees meer
Klacht van gschipper op 25 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had dinsdag een afspraak staan tussen 8 en 12 met een monteur . Deze afspraak kwam niet uit en ik had zaterdag al een smsje hierover ontvangen met als het niet uitkomt sms monteur en wordt dan zo snel... Lees meer