Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van D685b777 op 31 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
graag zou ik van u weten waarom u dit jaar op uitzending gemist de slimste mens niet hebt opgenomen. ik dacht dat dit toch zeker bij het pakket hoorde vr gr bea pot Lees meer
Klacht van J.C.Ypma op 31 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
21-07-2014 In eerste instantie kreeg ik het poststuk niet verstuurd.Ik vond het nadat ik het verstuurd had de volgende dag op mijn mat. Daarom besloten om er een envelop omheen te doen. En nu dit. Ik heb een poststuk verstuurd waarop... Lees meer
Klacht van dechutterjl op 30 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onlangs is bij mij, door een kpn gesuurde monteur, een nieuwe exeperiabox v9 geinstalleerd ter vervanging van de vorige. Dat zou sneller internet opleveren. Intussen blijkt dat het signaal van deze3 experia v9 zwak is en de internet verbinding valt... Lees meer
Klacht van Antoon Janssen op 29 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
hallo mijn vader is geen klant bij kpn. tog word er maandelijks een bedrag van zijn rekening af ge schreven. ik heb er al 2 keer voor ge beld. en zij zeggen dat ze het rekening nummer van mijn vader niet kunnen verwijderen. mijn... Lees meer
Klacht van RPIELOOR op 26 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag 26 juli heb ik gepoogd om een storingsdienst nummer te vinden via de kpn.com site. De enige die je gevonden krijgt is voor zakelijk en anders een brei aan mogelijkheden om een telefoon of andere dienst te verkopen. Toen... Lees meer
Klacht van gschipper op 25 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had dinsdag een afspraak staan tussen 8 en 12 met een monteur . Deze afspraak kwam niet uit en ik had zaterdag al een smsje hierover ontvangen met als het niet uitkomt sms monteur en wordt dan zo snel... Lees meer
Klacht van conny boudewijn op 24 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
een oud abonnement op naam van ex partner (dhr Meijering) voor internet wat is door blijven lopen en van mijn rekeningnummer afgeschreven! heb inmiddels de klantenservice gebeld en het rekeningnummer is er uit gehaald zodat het niet meer wordt... Lees meer
Klacht van J10 op 23 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
2 weken terug kpn alles in 1 thuis afgelosten,incl.2 tv ontvangers voor boven en beneden tv,nou kwam ik erachter dat ik zelfs met een tv ontvanger voor boven geen tv kan kijken omdat ik geen kabel heb naar boven daar... Lees meer
Klacht van elton wolf op 23 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb een nieuw abb.gekregen met zoals beloofd behoud van mijn oude telf. maar ik heb wel een nieuw telf.nr,gekregen inmiddels na vele telf. heb ik mijn oude nr,0541680662 terug. maar het nieuwe nr,0541297195 na herhaaldelijk bellen om die te verwijderen zit... Lees meer
Klacht van jaapflyer op 22 juli 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het contract wordt door kpn telkens ongevraagd gewijzigd. steeds krijg ik er dingen bij die ik niet wil zoals steeds hogere snelheid uiteraard tegen een prijsverhoging. Klagen helpt niet. De laatste keer zei die meneer maar natuurlijk kan het eenvoudiger. U mag terug naar... Lees meer