Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van r.huizenga9 op 01 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele maanden is mijn mailontvangst slecht. Ik heb al 3 keer contact opgenomen met de servicedienst en het stappenplan doorlopen maar zonder het gewenste resultaat. Bel mij a.u.b. en kom met een oplossing, stuur een monteur, ik ben ten einde... Lees meer
Klacht van Martha Zwerver op 30 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Krijg je een brief in de bus dat je een gratis telefoon kan halen (met wel de opmerking op=op aktie). Ik ben een werkende moeder, ik kan alleen in het weekend hierop reageren. Dus ik zaterdag erheen, en inderdaad de... Lees meer
Klacht van tpspaapen op 30 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 20 september was ik een van de eerste die mijn abn verlengde met nieuwe iPhone 6. Inmiddels heeft mijn vrouw die veel later bestelde hem al binnen en zit ik nog steeds te wachten op KPN, Riviva en PostNL.... Lees meer
Klacht van Leonieke van Embden op 30 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds augustus alles-in-één pakket met vast telefonie gekregen. Aanbieding eerste half jaar voor de helft van het abonnementsgeld, meer voordelen als onderling gratis mobiel bellen etc. Na 3 monteurs aan huis te hebben gehad, nieuw experiakastje en een nieuw vasttelefoonummer nog steeds... Lees meer
Klacht van akim3003 op 30 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al een paar weken hebben we geen internet en telefoon verbinding in Bedum(kaasfabriek ) na verwijderen van Antenne op het dak van Domo. Wordt hier ook weer 1 geplaatst ? Anders gaan meerderen mensen overstappen naar een andere provider die wel verbinding... Lees meer
Klacht van KoenJacqueline op 29 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een all in one pakket bij KPN met vaste telefonie, internert en tv. Nu is het zo dat sinds begin deze maand de verbinding telkens bleef wegvallen. We krijgen een sms met de melding: we verwachten dat de... Lees meer
Klacht van ZuidlarenRozendal op 29 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Toen ik een zg router kocht in de KPN winkel in Assen beloofde men mij voldoende bereik in onze vakantiewoning in Zuidlaren. Niets bleek minder waar te zijn. Ik kan op mijn ipad maar zeer beperkt Internetten. Het ergste is... Lees meer
Klacht van n den hartog op 29 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
de hele dag geen internet i v m beurs zaken effecten handel Lees meer
Klacht van esther Louisse op 29 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
De tvzender valt om de 2 minuten weg in sneeuwbeeld of groenbeeld. Ook zijn er iedere keer zenders weg en het geluid valt weg. Soms kan je de tv niet aanzetten, dan moet je alles herstarten. Kort om tv kijken is onmogelijk. De... Lees meer
Klacht van Faberscheer74 op 29 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had een leasetoestel en moest dat inleveren.Bij een KPN winkel waar ik was werd mij gezegd dat ik het toestel in de speciale enveloppe met sticker gewoon in de brievenbus kon doen terwijl ik had gezegd dat ik het toestel liever in... Lees meer