Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Heleen van wijk op 06 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt van online naar KPN want dat zou geweldig zijn. Krijg uk bericht dat as donderdag 9-10 de verbinding overgenomen wordt door KPN heb ik vandaag al geen internet meer omdat KPN ws al bezig is met de... Lees meer
Klacht van grootbol op 06 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hier in huis en omgeving geen bereik door uitval van een zendmast sedert 22 aug 2014 Lees meer
Klacht van A.T. Visser op 06 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn gast uit Afrika probeerde een vast telefoonnummer hier in de regio (0184) te bellen. Hij vergat echter de nul. Hij probeerde het tweemaal. Eerst 7 seconden. Kosten: 1,51 euro. De tweede maal 2 seconden. Kosten: 1,50 euro. Het bedrijf... Lees meer
Klacht van ja_l op 04 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb ik juli de nieuwste Blackberry Q10 aangeschaft via KPN.COM met abonnement. BB arriveerde in KPN doos via de post. na een week gebruik bleek de BB niet goed te werken - o.a. bij bellen tegen oor ging BB... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft gevraagd om vaste telefonie op een woonadres. Het woonadres is niet van haar klant maar van mij (geen klant). Ik heb te horen gekregen dat ik nu verantwoordelijk ben voor de aansluiting en dat ik... Lees meer
Klacht van J. de Ruiter op 03 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Begin september zijn wij over gegaan naar glasvezel met behoudt van de twee telefoonnummers. Zoals afgesproken komt de monteur netjes langs en alles is zo gepiept. O wacht even u had twee telefoonnummers. Nee, er is er maar één omgezet... Lees meer
Klacht van Aamjansen op 02 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb met mijn mobile telefoon over willen stappen van t mobile naar KPN Nu blijkt dat tijdens mijn vakantie er bericht is gekomen van KPN dat mijn contract bij t mobile nog een jaar doorloopt. Hoe lossen we dit... Lees meer
Klacht van daniele meuldijk op 02 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
eind augustus een aanvraag gedaan voor een alles in 1 pakket ik wil van mijn digitenne af en overstappen naar interactief. er stond een blokkade op mijn naam van 2009 (80,00€) dit zou nog openstaan dit is betaald toen al. toegezegd... Lees meer
Klacht van d.c.koster op 01 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
In augustus telefonisch benaderd door KPN of ik over wilde stappen met internet, telefonie en televisie. Ze konden mij een mooi aanbod doen, omdat mijn vriendin en ik ook mobiel klant zijn van KPN (Hi). Het aanbod was/is een mooi... Lees meer
Klacht van petro1.1 op 01 oktober 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
storing op de tv of zwart beeld of stilstaand Beeld. van adsl naar adsl2 na vdsl en dan terug naar adsl 2. heel veel monteurs langs gehad laatste maand 6 monteurs was niets aan de hand telefoon lijn is goed. mijn mbits gingen... Lees meer