Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nicolien van Rooij op 28 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf 26-8-2014 wordt er wekelijks EUR 5 afgeschreven van mijn HI account, dus KPN. Ik heb me nooit aangemeld bij Whoosah TV channel en nooit toestemming gegeven om dit bedrag in rekening te bregen bij Hi. Vanaf 26-9-14 heb ik opgezegd... Lees meer
Klacht van Charle op 27 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
In sept 2013 abonnement afgesloten. Telefoon samsung s4 mini. Nu is mijn telefoon defect. Hij zegt dat hij aan t opladen is maar hangt niet aan de oplader. Als Ik de telefoon opnieuw opstart is de telefoon half leeg of helemaal... Lees meer
Klacht van Huib Randag op 26 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf juni regelmatig uitval van t.v. Urenlang moeten bellen met KPN. Reeds 2 nieuwe experia boxen ontvangen. Tot overmaat van ellende thans geen telefoonaansluiting. Deze aansluiting is momenteel van het grootste belang omdat mijn vrouw elk moment een oproep kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb abonnement bij kpn, onbeperkt internet en telefonie voor 54 euro per maand. Ik betaal nu op dit moment 73 euro en soms nog wat hoger. Volgens kpn zijn het internet kosten. De internet kosten zijn imiddels geblokkeerd, maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb abonnement bij kpn, onbeperkt internet en telefonie voor 54 euro per maand. Ik betaal nu op dit moment 73 euro en soms nog wat hoger. Volgens kpn zijn het internet kosten. De internet kosten zijn imiddels geblokkeerd, maar... Lees meer
Klacht van lesliedeheer op 24 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
een paar maanden geleden ben ik gebeld met een leuke actie. Alles in 1 bij kpn met een verdubbeling van mijn mobiele abonnement bij hi. Alles geregeld dus ik heb mijn belbundel verlaagd bij hi. Uiteindelijk heb ik geen bevestiging... Lees meer
Klacht van lesliedeheer op 24 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
een paar maanden geleden ben ik gebeld met een leuke actie. Alles in 1 bij kpn met een verdubbeling van mijn mobiele abonnement bij hi. Alles geregeld dus ik heb mijn belbundel verlaagd bij hi. Uiteindelijk heb ik geen bevestiging... Lees meer
Klacht van kayleigh-jaylinn op 24 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn vriend en ik wonen samen sinds mei, hadden eerst een abonnement afgesloten bij online maar overgestapt naar kpn. Eigenlijk zou het pakket juli geleverd worden door domme redenen kon het niet en hebben we er lang opgewacht ! Nu... Lees meer
Klacht van ottovdlaan op 24 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
bij KPN is al meer dan twee maanden niet mogelijk om te regelen dat je betaling via automatische incasso gaat verlopen via het belmenu kom je steeds in de doodlopende straat terecht bij de melding dat het helaas via een techn.... Lees meer
Klacht van hooijenga-wijma op 23 september 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb een mobiel contract de KPN inclussief mobiele telefoon die ik huur (9 euro per maand) Nu valt het toestel steeds uit en KPN . Heb zelf met de kpn gebeld en kreeg eerst te horen dat de reparatie niet... Lees meer