Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PWSV op 24 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er komt op 29 november een monteur langs. Hoeft niet te komen, want ik hoef geen glasvezel. Als ik niet thuis ben wordt er de volgende keer voorrijkosten in rekening gebracht. Gebeld, een uur in de wachtrij. Probleem kan niet... Lees meer
Klacht van lidlklantnummerzoveel op 23 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
onbereikbaar. blijven spook rekeningen afschrijven zonder dat ik kpn heb. telefoon word bij kpn niet opgenomen , kan nergens email naar toe sturen, er word niks opgelost, en zijn totaal onbereikbaar. Lees meer
Klacht van Hanna Selina op 22 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wacht meer dan 2 maanden thuisinternet. Deerde monteur kan niet glasvezel inzetten. Lees meer
Klacht van Riene Lomme op 22 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op mijn rekening van KPN mobiel staat sinds 2 maanden een online aankoopvan steeds €10,00. Een buurman ging zoeken. Het blijkt afkomstig van Pro Streamer een spelletjes bedrijf dat handelt vanuit Cyprus. Nooit iets bij besteld. Klacht bij KPN gemeld, die... Lees meer
Klacht van Flipper2 op 21 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Maanden geleden per [email protected] al een klacht in gediend over de overstap van Solcon naar KPN. Vandaag op 21 november is de maat vol en wil ik alsnog de ingezonden brief beantwoord zien. Lees hieronder de klacht. en per omgaande verwacht... Lees meer
Klacht van DoraGerrit op 21 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na ruim 3 uur aan de telefoon, word ik nog steeds niet geholpen. Want ze gooien de hoorn er steeds op.... Dus een hele slechte service. En het probleem blijft bestaan...... Lees meer
Klacht van JK88IH92KPN op 20 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Waarom kan men GEEN postadres of posbus van de KPN Klantenservice vinden. Zou gaarne een UNLOCK aanvraag indienen voor een oud telefoonnummer v.d. KPN. Vriendelijk bedankt Lees meer
Klacht van SILVIA Vrouw De Jong op 20 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na geen bereik van wyfi in woning. Tijdens gesprek een aanbod van reductie 5 euro interactieve tv pakket..aangegeven dat ik geen jaarabonnement wil. Er werd bevestigd dat het maandelijks opzegbaar was. Dus geen nieuw jaarabonnement..dit diverse keren aangegeven dat ik alleen een... Lees meer
Klacht van Ingie13 op 17 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Slechte servers al 25 jaar klant en nog nooit een nieuwe modem of tv kastje gehad of een korting en ee. Fatsoenlijke glasvezel kabel waar ik voor betaal Lees meer
Klacht van Klantnummer 9014101874 op 17 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij het afsluiten van een Viaplay abonnement via KPN zou ik €5,- korting krijgen op mijn alles in één abonnement. Maar deze korting is achterwegen gebleven en ik betaal het volle bedrag voor Viaplay en helaas geen korting op mijn... Lees meer