Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van F Blom op 09 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het internet valt op werkdagen 4 a 5 keer per uur uit. Op zondag hooguit 1 a 2 keer over de geheledag. Had eerst xs4all die had de kpn er naar laten kijken,de montuur zij dat het een zooitje was buiten. Heb nu... Lees meer
Klacht van Bertie Berendsen op 09 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte relatie Het bedrag € 25.00 van het verhuispakket is maandelijks van de rekening afgeschreven Dit abonnement was opgezegd in november 2020 Helaas kwam ik daar vorige maand pas achter omdat wij meerdere abonnementen hebben bij... Lees meer
Klacht van Tcm van der Linden op 08 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goede avond 7 maanden geleden had ik een Kpn medewerker aan de telefoon. Ik wou iets weten over Viaplay. Hij stond me netjes te woord niks mis mee,toen bood hij me een nieuw voorstel aan. Ik kon het eerste half jaar Viaplay gratis... Lees meer
Klacht van Sarina1975 op 08 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Ongeveer een paar weken geleden bij u een tablet aangeschaft merk lenovo. Prima apparaat voor een schappelijke prijs. Dit in combinatie met 2 jarig abonnement. Uw medewerker zei dat ik daarbij gratis 1 jaar het pluspakket zou krijgen voor... Lees meer
Klacht van Annigje Neeltje op 08 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als ik box 12 installeer kan ik wel bellen maar niet ontvangen. Niemand kan mij nu bellen. Ik heb nu het oude modem weer teruggezet. Alles werkt Lees meer
Klacht van Golf54 op 08 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
We zijn al 2 maanden bezig om onze internet verbindingen op glasvezel van KPN te laten aansluiten in opdracht van dezelfde KPN. Daartoe hebben zij het bedrijf Roamler in dienstgenomen om e.e.a. te monteren. De eerste afspraak met Roamler ging... Lees meer
Klacht van 11111111111111111111111111111 op 07 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Emporia ACTIVEglam 4G, Blueberry gekocht op 14 maart 2022 te Weert in KPN-winkel. Vandaag (07.11.2022) winkel bezocht en kenbaar gemaakt dat lithium batterij binnen 1 dag leeg loopt (spreektijd rond 25 minuten waarna batterij leeg) )en aldaar verzocht (desnoods) een nieuwe... Lees meer
Klacht van jacintha berensen op 07 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
glasvezel zou worden aangesloten, afspraak gemaakt, ze komen langs, konstateren dat het aansluitpunt buiten niet goed is aangelegd, ze spreken af binnen twee uur terug te komen om dit op te lossen, ik blijf heel de dag verder thuis, maar... Lees meer
Klacht van Simonnolden op 05 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
19 september zou mijn nieuwe contract ingaan. Dit houdt in dat ik het eerste half jaar 35 euro moet betalen. Vervolgens kom ik er achter (niet knp zelf) dat deze nieuwe tarieven nooit zijn ingegaan. Halverwege oktober heb ik Kpn... Lees meer
Klacht van ABoon kl nr 9093561148 op 04 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Facturing maandelijks verschillend Lees meer