Mijn Klacht:
Sinds het begin, nu 3 jaar geleden zeer slechte internet verbinding KPN zakelijk. Meerdere keren een monteur geweest maar zij kunnen er niets aan doen. De aansluiting, op een industrie terrein, ligt te ver van de centrale. De snelheid hebben ze terug geschroeft naar 3 mb maar ondertussen zitten wij rond 2 mb. Antwoord dat wij nu krijgen is dat ze ons eigenlijk niet hadden mogen aansluiten. Vandaag toch maar eens geprobeerd een klacht in te dienen. Maar liefst 5 mensen aan de telefoon gehad die mij steeds vertelde dat ik de klacht via internet moest doen maar waar konden ze niet zeggen, kijk maar op www.kpn.com zakelijk, daar zou het moeten staan. De laatste keer dat ik weer een dame aan de telefoon had zij ze dat ze de site nog niet hadden aangepast en de klacht kon ze niet aannemen. De verbinding werd meteen verbroken. Vanavond nog maar eens op de site gezocht maar kom steeds weer bij start uit.
Ik hoop dar er iemend van KPN dit leest en zich de moeite doet om hierop te reageren.
Gewenste Oplossing:
Als er een oplossing of een korting op de maandelijkse kosten komt. Wij betalen de volle pont voor een fractie van hetgeen wordt aangeboden.
