Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marte74 op 05 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kan wel 4 a4tjes vol schrijven, kpn realiseert zich niet wat ze mensen en bedrijven aandoen. Op alle gebieden een ramp Bij mij blijven ze van het internetabbonement bij mijn moeder eraf houden. Hoe dat ze aan het adres komen mag joost weten,... Lees meer
Klacht van petrakuin op 05 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zojuist gebeld met de klantenservice van de KPN en gevraagd naar mijn Klantnummer, in een foldertje van de KPN bij mijn mobiele abonnement staat dat het klantnummer op mijn contract staat, maar dat is niet het geval. Dat klopt... Lees meer
Klacht van Jordis op 03 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op de disney website staat dat er Disney on demand bij het kids pakket zit. Maar dat zit er helemaal niet kan het zo snel mogelijk toegevoegd worden!! Lees meer
Klacht van RensW op 03 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Begin december overstag gegaan om van UPC over te stappen naar KPN. Gisteren zou er tussen 10.00 - 12.00 monteur komen om alles te installeren. Om 13.00 geen monteur en ook geen belletje dat het wat later wordt. Netjes gebeld... Lees meer
Klacht van dieseltechniekfriesland op 02 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij hebben een kpn one abonnement afgesloten en zijn daat daar zeer ontevreden over er is niemand die ons telefonische kan helpen en de vertegenwoordiger die ons het abbonnement heeft verkocht pakt de telefoon niet op als wij bellen en op... Lees meer
Klacht van leganza12012 op 02 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben reeds 30 jaar of zelfs meer klant van KPN, voor mijn vaste telefoon, voor mijn tv, voor mijn internet en prepaid 0630087819. Nu wil het geval dat ik voor mijn verjaardag een nieuw toestel heb gekregen daar de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 4 december 2014 is er per incasso een bedrag van 93,51 van mijn rekening gehaald. Op 11 december 2014 kregen wij een herinering van 93,51 deze toen handmatig overgeboekt op 11-12-2014. Na betaling nog er achteraangebeld en van Dhr Bob... Lees meer
Klacht van mm de koning op 01 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Om te beginnen heb ik het afgelopen jaar 2014 zo vaak met de kpn gebeld dat ik niet eens meer weet waar ik moet beginnen. Maar ik ben teleurgesteld in de kpn.., de gehele gang van zake binnen kpn bevalt... Lees meer
Klacht van Stijn van Kester op 31 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
In oktober heb ik in overleg met KPN mijn abonnement voor internet en interactieve televisie met een jaar verlengt. Hierbij werd me een maandelijkse korting van 10 euro en gratis opnemen pakket van 5 euro aangeboden. Mijn twijfel om over... Lees meer
Klacht van Glenn1990 op 30 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben klant geworden bij de Tele2 en heb geen internet verbinding. Tele2 heeft hierop een opdracht uitgegeven naar de KPN om dit op te lossen intussen 3 dagen verder ben ik gebeld dat het opgelost is en ik binnen... Lees meer