Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van denisevdleur op 29 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds twee weken hebben wij thuis geen internet meer, wat betekend dat ik geen administratieve werkzaamheden voor mijn bedrijf kan uitvoeren. En ruim een week geleden deed ook de tv het niet meer! Terwijl ik anderhalve maand geleden een nieuw contract... Lees meer
Klacht van Shades op 29 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben twee abbenomenten aangeschaft voor de iPhone 5. Hierbij gaan wij ervan uit dat wij netjes 4G zouden krijgen. Blikt dit dus niet het geval te zijn. Dit staat ook nergens vermeld of wordt nergens aangegeven. Ik wil hier... Lees meer
Klacht van roel4602 op 29 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
omdat kpn de ongevraagde abonnementen niet kan tegenhouden betalen we 100 euro per maand voor een mobiele telefoon. kpn is daar verantwoordelijk voor, zij ontvangen de kosten. Lees meer
Klacht van Marcel Mijnheer op 29 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben in mei benaderd voor een overstap van Dekatel naar KPN. i.v.m. nog niet over kunnen stappen, omdat het abonnement bij Dekatel nog niet afgelopen was en ik wel mijn nummer wilde behouden, zou ik niet hoeven te betalen totdat... Lees meer
Klacht van Jagroep op 27 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Omstreeks 13 november 2014 heeft een KPN medewerker bij mij thuis de alles in 1 pakket geinstalleerd. Alles werkte perfect. Op 19 november 2014 rond 23.00 uur gaat de TV plotseling uit en vervolgens geen reactie. Op 20 november 2014 heb... Lees meer
Klacht van Carla Gertsen op 26 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had een abonnement voor mijn mobiel bij jullie maar sinds vandaag niet meer.Mijn abonnement dat ik had was 15 euro in de maand,maar de laatste drie maanden heb ik in oktober 52,55 betaald in november 64,55 en nu in... Lees meer
Klacht van Cees de Boer op 26 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 29 maanden bezig om de KPN mijn telefoonrekening af te laten schrijven van het juiste bankrekeningnummer. Zij hebben er geheel zelfstandig een 1 achter geplaatst en men krijgt dat maar niet veranderd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al drie jaar worden wij gebeld door een callcenter met de vraag naar een persoon die elders woonachtig is b.v Schiedam, Ede enz enz. ik woon in Eibergen(oosten)Ik hoop dat dit een keer afgelopen en dat het call center de juiste... Lees meer
Klacht van fploegmakers op 24 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
1. In de KPN winkel is mij verteld dat ik goed verzekerd was zonder eigen risico. Toch 24,79 excl. btw In rekening gebracht 2. Toestel komt gerepareerd retour, maar met een nieuwe schade aan de ... Lees meer
Klacht van klaas timmerman op 23 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo hier bij wil ik mijn klacht melden. ik ben over gestapt 2 december van T-mobile ( Ben ) naar kpn dit heb ik telefonisch geregelt.4 december heb ik een mail gehad van kpn met de melding dat het nummer niet... Lees meer