Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jbakkert op 24 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij KPN een alles in 1 pakket besteld. KPN zou ervoor zorgen dat mijn huidige leverancier Ziggo werd opgezegd. Ze hebben dit geregeld per April, maar kwamen de boel hier installeren in Februari. Ik heb het pakket in Januari aangevraagd en... Lees meer
Klacht van ber25472 op 24 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
In gesprek en dan de lijn verbreken Lees meer
Klacht van Henk M. op 23 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij bellen via vaste telefoonlijn naar een mobiel nummer (of andersom) horen wij (en de gehele regio hier) dagelijks meerdere malen een afschuwelijk harde pieptoon tijdens het gesprek. Als KPN de lijn doormeet is er niets te vinden en schuift... Lees meer
Klacht van Ralph29 op 21 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een jaar geleden zijn wij klant geworden bij lijbrandt glasvezel. Vorige maand is lijbrand overgegaan naar Telfort. Geen problemen dus! Nu krijgen wij binnenkort nieuwe buren. Deze buren wonen op huisnummer 12a. Wij wonen op huisnummer 12. Deze buurman had... Lees meer
Klacht van Rams op 20 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Domeinnaam en webhosting besteld, mail ontvangen. Inlog gegevens zouden na 48 uur verzonden worden. Na ACHT DAGEN nog niets ontvangen.....een donkerbruin vermoeden. Gebeld en na een gesprek van 35 minuten (!!!) was de "kink uit de kabel"... Mooi. Nou niet dus. Eenmaal... Lees meer
Klacht van 3179312 op 19 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 22-01-2015 geen internet, tv en telefoon. Vele malen gebeld en veel problemen bij KPN. Kabel te lang, signaal wil niet door de kabel, er is een poort te kort maar er wordt niks aan gedaan. KPN... Lees meer
Klacht van calima op 19 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
2 jaar geleden, toen het contact was afgelopen ben ik over gestapt op een Smartfoon. Daar ik totaal niet overweg kon met dit toestel heb ik deze terug gebracht, en om geruild voor een nokia 206. Dit is toen niet... Lees meer
Klacht van winfred1959 op 18 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
ruim een week geleden overgegaan op nieuw zakelijk abonnement 2 uur nadat de monteur van KPN weg was viel zowel internet als de telefoon uit, 2 dagen later kwam de monteur terug en werkte alles weer echter u raad het al zelfde... Lees meer
Klacht van ontevreden kpn klant op 17 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijne heren, Wat is KPN een dramatisch bureaucratisch kutbedrijf. Een mooi item voor programma’s als Kanniewaarzijn of Kassa. 1 dag ellende uit het leven van een KPN klant. - Vanmorgen bleek mijn isdn aansluiting ineens niet meer te werken, gevolg geen fax of vaste telefoonlijn... Lees meer
Klacht van Pilgrim1 op 16 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb alles in een plus van KPN tot 50 Mbit. Kom niet hoger dan 16 mbit Lees meer