Sinds 22 januari 2015 ervaart de klant problemen met de internetverbinding, televisie en telefoon van KPN. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice blijven de problemen aanhouden, waaronder een te lange kabel en onvoldoende poorten. De klant geeft aan dat de problemen zijn begonnen na een snelheid verhoging door KPN.
Sinds 22-01-2015 geen internet, tv en telefoon. Vele malen gebeld en veel problemen bij KPN. Kabel te lang, signaal wil niet door de kabel, er is een poort te kort maar er wordt niks aan gedaan. KPN schijnt de snelheid verhoogd te hebben en sindsdien geen internetverbinding
Als het probleem verholpen wordt, waarom er nu opeens een poort te kort is, is mij een raadsel?????
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
