Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nabeel op 16 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Begin januari heb ik een glasvezelkabel aangesloten via KPN. De man die aan me deur kwam vertelde mij dat ik niks extra hoef te betalen en dat mijn abonnement het zelfde zou blijven, maar toen kreeg ik een rekening van... Lees meer
Klacht van Mr P Huitema op 16 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al jaren geen contract meer met KPN. In januari schreef KPN een bedrag van mijn rekening af. Ik heb dit meteen teruggeboekt. Enige tijd later kreeg ik een betalingsverzoek. Gebeld met KPN en de zaak uitgelegd. Twee weken... Lees meer
Klacht van Mw Kiewiet de Jonge op 14 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, Sinds november heb ik een nieuw appartement in Rotterdam in de markthal adres Grote markt 118 3011 PA Rotterdam. 21-01-2015 ben ik naar jullie winkel geweest vlak bij e markthal waar ik internet en televisie verbinding heb aangevraagd. Ik heb daarbij doorgegeven... Lees meer
Klacht van Ingrid Zanier op 12 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Helaas is mijn man voor veertien dagen overleden. En dan weet je het wel, een hele nasleep en vaak alles permail om af te handelen.En toen internet lag er uit.Dus de zenuwen . Ik heb met kpn gebeld en daar... Lees meer
Klacht van roland2201 op 12 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een aanvraag gedaan voor een alles in 1 pakket en dit is geaccepteerd. nu blijkt er geen isra punt punt de woning te zitten, KPN zegt van wel. op de site staat kpn in voor de kosten om... Lees meer
Klacht van pwo12345 op 12 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 10 feb heeft kpn mijn oude abonnnement/sim kaart gesloten en tot op heden is mijn te porteren nummer niet beschikbaar. de helpdesk kan niet helpen zeggen ze.. Lees meer
Klacht van Frints69 op 12 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
In Januari een tweede digitale ontvanger besteld voor boven op d kamer van onze dochter. Was allemaal geen probleem zou niks kosten en was zo geregeld. Afspraak met monteur op 16-2-2015 deze afgezegd omdat dit voor ons niet haalbaar bleek.... Lees meer
Klacht van Renie53 op 11 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
advertentie: 2 tv's worden aangesloten zodra de monteur langs komt is het teveel werk en kan het alleen draadloos (extra kosten 100 euro) vervolgens bel je de klanten service waar bij staat 24/7 bereikbaar en vraagt waarom het alleen draadloos kan. krijg... Lees meer
Klacht van VLADAG op 11 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 19 Januari een all in pakket aangevraag bij KPN. Het duurste all in pakket. Vandaag vanwege prive omstandigheden aangegeven dat ik mijn aanvraag wil ontbinden. Dit heb ik gedaan door de email/ bevestiging te beantwoorden op 23 januari. Blijkt... Lees meer
Klacht van kronenburghb op 10 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een zakelijke abonnement afgesloten bij de KPN, er zou donderdag een monteur komen, maar die kwam niet opdagen. Maandag zou de monteur weer komen en hij kwam weer niet. We hebben KPN gebeld, ze zeiden dat er een... Lees meer