Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M.G. van Leeuwen op 03 maart 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Enkele weken terug (10 februari om precies te zijn) heb twee pakketten met onder meer een interactieve TV-ontvanger en diverse pakketten kabels teruggestuurd naar Service retourneren in Alphen aan de Rijn. Behalve het reçu van Post NL verneem ik... Lees meer
Klacht van ambruins op 03 maart 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op woensdag 20 januari jl werd mijn internetadres door het Abuse Team KPN in quarantaine gesteld. Ik kreeg een pagina (met spelfouten, waardoor ik eerst dacht dat ik gehackt was) voorgeschoteld die de indruk wekte dat mijn IP-adres was gehackt... Lees meer
Klacht van W.m. Van Bree-wijn op 28 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Enige weken konden wij mijn moeder van 85 jaar welke een KPN aansluiting heeft niet bereiken. Met lood in mijn schoenen ben ik gaan kijken maar het bleek dat wij haar niet konden bereiken. De klantenservice gaf dat het aan... Lees meer
Klacht van Kristijan op 27 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste, Sinds afgelopen maand heb ik KPN glasvezel in een alles in 1 pakket. De eerste 1 a 2 weken heeft dit prima gewerkt. Sinds maandagochtend 16 februari heb ik helaas geen internet verbinding meer. Inmiddels zijn er op verschillende dagen 5... Lees meer
Klacht van N.u. op 27 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
al 2 jaar stalkt vesting finance mij om 3 onterecht verstuurde facturen te innen voor kpn (ik had binnen de termijn via mail, bewijs aanwezig opgezegd) Lees meer
Klacht van 1379 op 26 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn mobiel is kapot ik heb hem laten opsturen door de kpn winkel in meppel. Vervolgens duurd en duurd het maar voor mijn telefoon weer terug is. Als mijn broertje zijn telefoon kapot is en weg brengt naar de phone... Lees meer
Klacht van Annemieks haarmode op 26 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf vanochtend 8:00 geen telefoon eindelijk om 9:45 medewerker kpn Neemt gegevens op en zegt u word zo spoedig mogelijk terug gebeld Niks was minder waar . Uiteindelijk heb ik zelf na lang in de wacht te hebben gestaan een medewerker getroffen... Lees meer
Klacht van Daniellederoo op 25 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goededag lezers, Mijn vriendin en ik wonen sinds 2015 samen. Ons eerste huisje samen. Alles gezellig en perfect, en natuurlijk hoort bij een modern huishouden TV en Internet. Wij hebben rond gekeken en hebben uiteindelijk contact opgenomen met KPN, de ‘beste... Lees meer
Klacht van Brigitta Quint op 25 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Per 17 december heb ik mijn all in one abonnement opgezegd. Per die datum is om 07.00 uur alle diensten die de KPN leverde stopgezet. Daar zijn ze dus heel erg goed in. Helaas moet ik tot op de dag... Lees meer
Klacht van ebru-322 op 25 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer / mevrouw, Ik heb KPN gebeld om te vragen of er open bedragen openstaan. Ze zeggen dat ze brieven hebben verstuurd van een betalingsregeling welke bedragen er nog openstaan. Ik heb geen brieven ontvangen en ze zeggen van wel?... Lees meer