Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Laurence Vd pol op 26 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
kpn 24 uur service defect telefoon duurste verzekering er bij je zal zeggen dat komt goed maar helaas het begon 1 pinksterdag ik bellen ne wee zijn dicht morgen ook ja kom ik 26-5-2015 bij kpn xl breda ]ow... Lees meer
Klacht van H. JongATai op 23 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs telefonisch KPN premium afgesloten en 2 mobiel abonnementen. Omdat ik nu 1 abonnement wil opzeggen na ruim 3 maanden kom ik erachter dat het mobiel abonnement voor 2 jaar is afgesloten! De medewerker geeft aan dat de... Lees meer
Klacht van H. JongATai op 23 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs telefonisch KPN premium afgesloten en 2 mobiel abonnementen. Omdat ik nu 1 abonnement wil opzeggen na ruim 3 maanden kom ik erachter dat het mobiel abonnement voor 2 jaar is afgesloten! De medewerker geeft aan dat de... Lees meer
Klacht van Rob Schellekens op 21 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
De Postbode weigert post te brengen wanneer de hond buiten loopt. Onzin want alle anderen post krijgen we wel gewoon zowel bedrijfs als privé. En de brievenbus staat in de berm, buiten de werft dus. De werft is ook nog eens afgebakend... Lees meer
Klacht van Cherry van dorp op 21 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Komen helaas geen afspraken na U word terug gebeld maar niet heus Jammer Lees meer
Klacht van woonvereniging krayenhofflaan 26 op 20 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al enkele maanden kan ik onze factuurspecificaties niet inzien. We hebben een ondernemerspakket met klantnummer 125213520. Hierop bellen wij met 3 verschillende nummers. Graag zie ik per nummer wat er gebeld is. Deze storing is al maanden in behandeling, maar... Lees meer
Klacht van yorieke19 op 19 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
hallo, ik heb een prepaid telefoon, als ik heb opgewaardeerd staat het geld er bij mij gewoon op maar met ongeveer twee weken is mijn geld al op. ik heb hier dan nog niks mee gedaan. dit is me al drie... Lees meer
Klacht van saarooo op 18 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben het helemaal zat, ik wacht al heel lang dat mijn abonnement ingaat. Ik heb een nummerbehoud aangevraagd en dan is dit afgewezen. Uiteindelijk bel ik naar KPN wordt mij vertelt dat er twee keer een email naar... Lees meer
Klacht van anita1974 op 17 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
mei2014 zag ik een mooi aanbod van tefort ik was klant bij de kpn maar het kon goedkoper en meer voor een betere prijs.Ik besloot over te stappen mijn contract liep eind juni 2014 af bij kpn.Een week later... Lees meer
Klacht van MtC op 16 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 12 mei geen internet en TV Lees meer