Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van B.Portier op 06 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
In november 2014 is zonder mijn opdracht mijn telefoon optie gewijzigd van Bel Onbeperkt Weekend en Avond in Bel Onbeperkt Altijd. Ook krijg ik meer dan eens geen factuur vooraf. Lees meer
Klacht van grstiekema op 05 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
gdm , ik heb in korte tijd 4 x een sms bericht ontvangen, rond 8.00 in de ochtend, Dan lig ik nog te slapen , dat kan toch ook wel een paar uur laten? ik wordt er gestoord van. zelfs op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zitten binnen een tijdsbestek van 3 weken nu weer zonder telefoon wij hebben een recreatiebedrijf en worden door de KPN aan ons lot overgelaten eerst duurde de kabel omlegging geen dag maar een week en nu zitten we vanaf zaterdag... Lees meer
Klacht van Rien Kerkhof op 01 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geen tv en internet melding gedaan de monteur kan pas na 3 dagen komen. Monteur komt ruim 1 uur te vroeg niemand thuis. 3 keer gebeld naar 08000402 3 keer ruim 15 min. In de wacht uiteindelijk kunnen ze me niet helpen. Moet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben het spuug en spuug zat, er word nauwelijks 12,50 per maand afgeschreven, bel ik naar kpn zegt een mederwerker van kpn dat het van 3maanden afgeschreven is waarom dat is weet ze zelf ook niet. ben niet... Lees meer
Klacht van Marco Koning op 01 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na verhuizing willen we graag snel nieuwe aansluiting van de experiabox voor wifi, tv en telefoon. Twee weken geleden begonnen met bellen, afspraak was 6 mei (kon met geen mogelijkheid eerder) volgt mail van KPN dat ze 15 mei kunnen... Lees meer
Klacht van hvandorp op 28 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn TV geeft foutcode 12 Ik heb de experiabox uit het stopcontact gehad en ook de TV. kortom alles gedaan wat op internet staat wat je doen moet. Blijft foutcode 12 staan Lees meer
Klacht van harrietheeuwen op 28 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Brief aan KPN over storing april 2015.doc Openen met Harrie Theeuwen ([email protected])Pagina 1 van 1H.M.H. Theeuwen Ceintuurstraat 67 6372 HC LANDGRAAF Tel: +31 (0)45 – 5322717 GSM: 06-55784854 [email protected] Datum: 4/28/2015 Pagina 1 van 1 KPN Postbus 2547 3500 GM UTRECHT Landgraaf... Lees meer
Klacht van Toby Ritte-van Luijn op 28 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij deze zie ik toch af van de mogelijkheid voor interactieve tv. Op dit moment is de afstand tussen de experia box en de tv te groot om met een kabel te overbruggen. Ik verzoek u om mijn abbonement terug te... Lees meer
Klacht van Joan Julen op 25 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerder malen naar de KPn gebeld om uit te zoeken naar de teveel betaalde bedrag die gestort is op de rekening van de KPN. ik neem geen produkten meer af bij de KPN. Het geld van 29,95 is meerdere malen... Lees meer