woonvereniging krayenhofflaan 26 op 20 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN ervaart al enkele maanden problemen met het inzien van de factuurspecificaties van hun ondernemerspakket. Ondanks herhaaldelijk contact via verschillende telefoonnummers, is de storing nog steeds niet verholpen en blijft de klant zonder inzicht in de belhistorie per nummer.
Al enkele maanden kan ik onze factuurspecificaties niet inzien. We hebben een ondernemerspakket met klantnummer 125213520. Hierop bellen wij met 3 verschillende nummers. Graag zie ik per nummer wat er gebeld is. Deze storing is al maanden in behandeling, maar tot nu toe zonder resultaat.
Wanneer ik kan zien voor welk nummer de gemaakte onkosten zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
