Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van glisje op 03 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tel laat een betaling gedaan als gevolg afgesloten. Ik kreeg een melding om mijn betaling te doen via ideal en dan zouden we binnen 2 uur weer aangesloten worden. Op dit moment is dat 6 uur geleden en nog niet... Lees meer
Klacht van Irma van den Berg op 02 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben geen klant van KPN. Al verschillende malen dit jaar is mijn bankrekeningnummer misbruikt voor het afsluiten van webhostproducten. Via automatische incasso worden bedragen van mijn rekening afgeschreven voor producten die door een ander besteld zijn. Bestellen is heel eenvoudig:... Lees meer
Klacht van Pieta en dochter, O'dilia de Veer op 02 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het betreft de aansluiting van mijn moeder. (92 jaar) Mijn moeder is verhuisd naar een inpandig appartement, met zorg. Zij wilde graag haar telefoonnummer meenemen. De contactpersoon van het huis, heeft ons verkeerd voorgelicht. De KPN is gekomen en heeft geconstateerd, dat... Lees meer
Klacht van avandok op 02 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
In oktober 2013 ben ik overgestapt van Ziggo naar KPN na teofonisch aanbod. Daarna veel spijt, want aansluiting duurde 6 weken langer dan beloofd, het voordeel is door prijsverhogingen en afloop voordeelpakket verdampt. Terugvan vakantie bleek onze radio het... Lees meer
Klacht van oma88 op 01 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte M., Zojuist contact gehad met KPN m.b.t. het niet functioneren van de telefoon, nummer 0475 520787!!! Aan deze telefoon zit een persoonlijk alarm verbonden!!! Daar mijn schoonmoeder 97 jaar is en hier volledig van afhankelijk eis ik dat vandaag nog... Lees meer
Klacht van Sabrina87 op 01 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
6 mei zou ik aangesloten worden door KPN. Door een fout van hen werd de bestelling geannuleerd en was de volgende mogelijkheid 1 juni (overigens is er netjes een noodpakket aangeboden en ben ik toen goed geholpen). Doordat er nog... Lees meer
Klacht van Vocalshop op 30 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
We zouden per 12 mei overstappen van ZIGGO naar KPN. Toen de KPN monteur er was om dit te gaan regelen, bleek de KPN centrale niet klaar te zijn. We hebben ons contract met ZIGGO moeten verlengen.Onze vaste telefoon was... Lees meer
Klacht van W.J.F. van der Vijgh op 28 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het is onbegrijpelijk dat op KPN-sites waar je naar toe verwezen wordt voor verdere informatie deze pagina alleen gelezen kan worden na acceptatie van cookies. Er zou een mogelijkheid moeten zijn om de cookies niet te accepteren en toch de... Lees meer
Klacht van jan winkel op 28 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb de afgelopen jaren nog geen enkele kpn medewerkwer meegemaakt die een verandering in het contract foutloos heeft verwerkt. ik moet soms zelfs de kpn medewerker uitleggen hoe het precies is . Kpn doet maar wat. een schade vergoeding is ook... Lees meer
Klacht van Tim van der Weijden op 27 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afgelopen zondag opeens geen email meer van kpn. Sinds 97 trouwe klant (worldacces) en nu opeens besta ik niet meer. De computer van KPN heeft in februari besloten dat wij geen klant meer zijn, even voor de goede orde vergeten ons... Lees meer