Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jeffreyzwart98 op 15 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zat eerst bij Hi en nu bij Kpn omdat hi kpn is geworden. Ik betaal 9.99 euro per maand voor een sim only abonnement. Zie net dat ik een rekening krijg van 29.95 omdat er ook 'aansluitingskosten van 19.95... Lees meer
Klacht van heuvelsdoorn op 15 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na gebruik nieuw modem v9 geen betrouwbare verbinding meer. Uitval van internet zeer regelmatig om de 5 ... 15min. Lees meer
Klacht van Sturmans1989 op 12 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Lease telefoon opgestuurd bij plus supermarkt Hoensbroek, geen bewijsje gekregen, dan ga je er van uit dat het niet nodig is. vandaag mail gekregen dat lease telefoon niet ontvangen is (z'n 3/4weken later dan opgestuurd is). Vandaag KNP gebeld, konden... Lees meer
Klacht van gammodjango op 11 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij zijn twee mensen op leeftijd ik stap over van ziggo naar kpn 11 mei kan ik nog wel bellen maar niet gebeld worden om dat dat bij jullie zit van af 11 mei maar ik krijg een monteur... Lees meer
Klacht van queen1960 op 08 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik werd benaderd door u voor een abonnement. Ik zou bij simpel een abonnement afsluiten en dat kon bij jullie goedkoper omdat we alles al bij jullie hebben. Voor € 6,50 per maand . Krijg ik een mail dat ik... Lees meer
Klacht van Brietje67 op 08 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
word er een beetje moe van dat alles door elkaar loopt bij de klantenservice, iedereen zegt wat anders! Krijg ik sms dat er een monteur langs komt tussen 10 en 12, komt er niemand opdagen. Daar blijf je dan voor... Lees meer
Klacht van manahe31 op 08 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na steeds weer klachten omtrent het alles in een pakket met name internet, zijn wij na ruim 20 jaar klant van KPN overgestapt naar een kabelaar, dit was een juiste beslissing want zoals ook nu weer blijkt zijn er ook... Lees meer
Klacht van B.Portier op 06 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
In november 2014 is zonder mijn opdracht mijn telefoon optie gewijzigd van Bel Onbeperkt Weekend en Avond in Bel Onbeperkt Altijd. Ook krijg ik meer dan eens geen factuur vooraf. Lees meer
Klacht van grstiekema op 05 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
gdm , ik heb in korte tijd 4 x een sms bericht ontvangen, rond 8.00 in de ochtend, Dan lig ik nog te slapen , dat kan toch ook wel een paar uur laten? ik wordt er gestoord van. zelfs op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zitten binnen een tijdsbestek van 3 weken nu weer zonder telefoon wij hebben een recreatiebedrijf en worden door de KPN aan ons lot overgelaten eerst duurde de kabel omlegging geen dag maar een week en nu zitten we vanaf zaterdag... Lees meer