Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 54Johanna op 25 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ondanks eerdere verzoeken te stoppen met reclame in mijn brievenbus, gaat u hier toch mee door. Nogmasls dringend verzoek geen reclame meer te zenden aan noorder Tuindorplaan 9 B 2015 Hh Haatlem. Lees meer
Klacht van wim lusink op 23 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnemenet veranderd en nu hebben zebij kpn mijn bellen ombeperkt niet ingeschakeld dus heb ik contaktgehad met kpn echter ik krijg geen duidelijk andwoord terug vanmorgen bel ik tussen 8.00 en half 9 2 keer en eerste... Lees meer
Klacht van Ootje87 op 20 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op jullie website en in de toegezonden brief staat dat het toestel ingeleverd kan worden in de bijgesloten enveloppe. Deze wou ik retourneren bij de PhoneHouse aan de roelantdreef in Utrecht, daar verwezen zij mij echter direct door naar het... Lees meer
Klacht van strik68 op 16 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb vaker een klacht bij jullie ingrediënt dat ik GEEN post meer wil van jullie vanwege een slechte ervaring met jullie ik ben niet zomaar bij ziggo gegaan Lees meer
Klacht van IkGaWegBijKPNZoSpoedigMogelijk op 14 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanwege een interne fout van kpn, was mijn lease toestel na het inleveren in december 2014 niet bekend, en heet KPN een boete in rekening gebracht van 160 euro. Na vele UREN met KPN gebelt te hebben, en wel met... Lees meer
Klacht van Dannylaurier op 13 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik krijg woensdag 8 april een brief in de bus waar op staat dat ik een bedrag moet betalen van 1.077,70 Omdat mijn telefoon nummer is op gezecht vanwege een open staant bedrag van 204,54 over dit bedrag heb ik... Lees meer
Klacht van danny18 op 12 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo ik heb nu weer geen bereik met mijn telefoon daarom dus deze klacht en ik heb net een van u colegas gebelt maar die kennen me niet verder helpen vandaar deze klacht zit vandaag de hele dag zonder telefoon... Lees meer
Klacht van elinekuipers op 11 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op uitnodiging van KPN heb ik gebruik gemaakt van de volgende actie: 6 maanden Alles-in-1-Premium voor € 35 per maand. Eind februari kreeg ik een e-mail dat ik per 10 maart het volledige bedrag van € 82,50 zou gaan betalen.... Lees meer
Klacht van VisscherSAN op 09 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
- facturen worden alleen digitaal toegezonden, aanmaningen ook, mijn vader van 70plus begrijpt dit niet - dit wordt niet vermeld in het aanbod - klachtenregeling daarentegen alleen in papier, digitale klacht indienen is niet mogelijk - klachtenafdeling/klantenservice niet bereikbaar en geen logische opties,... Lees meer
Klacht van dene96ry op 08 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag uw nieuwsbrief ontvangen en met vebazing en nog meer ergernis gelezen dat er nu een wifi verterker is bedacht om de klachten die er zijn op te lossen en dan maar afwachte of de 80 euro dan niet ook... Lees meer