Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van patclaujen op 03 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte Dames en Heren, ik ontving zojuist een sms bericht van KPN op mijn zakelijke T-mobile nummer 0648760080 als volgt: Graag herinneren wij u aan de afspraak met onze monteur, deze ARRIVEERT morgen tussen 13:00 en 15:00 bij u thuis.Mvg,KPN Ik... Lees meer
Klacht van vanhouten15 op 03 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb een abonnement afgesloten 3 in 1 glasvezel. ik had gevraagd om de nieuwe experia box v10 en die zou ik krijgen. maar in het installatie pakket zit een experia box v9.. na een telefoontje of 10 heb ik maar besloten om... Lees meer
Klacht van Sebastiaansen op 03 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, In navolging van het advies van Melissa Koeter heb ik zojuist (14.46 - 14.56 uur) contact opgenomen met de telefonische klantenservice van KPN. Ik voel mij wederom niet serieus genomen m.b.t. de afhandeling van mijn klacht. Deze vrouw wil... Lees meer
Klacht van glisje op 03 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tel laat een betaling gedaan als gevolg afgesloten. Ik kreeg een melding om mijn betaling te doen via ideal en dan zouden we binnen 2 uur weer aangesloten worden. Op dit moment is dat 6 uur geleden en nog niet... Lees meer
Klacht van Irma van den Berg op 02 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben geen klant van KPN. Al verschillende malen dit jaar is mijn bankrekeningnummer misbruikt voor het afsluiten van webhostproducten. Via automatische incasso worden bedragen van mijn rekening afgeschreven voor producten die door een ander besteld zijn. Bestellen is heel eenvoudig:... Lees meer
Klacht van Pieta en dochter, O'dilia de Veer op 02 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het betreft de aansluiting van mijn moeder. (92 jaar) Mijn moeder is verhuisd naar een inpandig appartement, met zorg. Zij wilde graag haar telefoonnummer meenemen. De contactpersoon van het huis, heeft ons verkeerd voorgelicht. De KPN is gekomen en heeft geconstateerd, dat... Lees meer
Klacht van avandok op 02 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
In oktober 2013 ben ik overgestapt van Ziggo naar KPN na teofonisch aanbod. Daarna veel spijt, want aansluiting duurde 6 weken langer dan beloofd, het voordeel is door prijsverhogingen en afloop voordeelpakket verdampt. Terugvan vakantie bleek onze radio het... Lees meer
Klacht van oma88 op 01 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte M., Zojuist contact gehad met KPN m.b.t. het niet functioneren van de telefoon, nummer 0475 520787!!! Aan deze telefoon zit een persoonlijk alarm verbonden!!! Daar mijn schoonmoeder 97 jaar is en hier volledig van afhankelijk eis ik dat vandaag nog... Lees meer
Klacht van Sabrina87 op 01 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
6 mei zou ik aangesloten worden door KPN. Door een fout van hen werd de bestelling geannuleerd en was de volgende mogelijkheid 1 juni (overigens is er netjes een noodpakket aangeboden en ben ik toen goed geholpen). Doordat er nog... Lees meer
Klacht van Vocalshop op 30 mei 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
We zouden per 12 mei overstappen van ZIGGO naar KPN. Toen de KPN monteur er was om dit te gaan regelen, bleek de KPN centrale niet klaar te zijn. We hebben ons contract met ZIGGO moeten verlengen.Onze vaste telefoon was... Lees meer