Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Yusuff op 29 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik Yusuf Can wil hierbij een klacht indienen voor personeel medewerker van kpn en facatuur. Mijn mobiel was gestolen waar ook mijn simkaart in zat, ik had direct contact op met klantenservice van Kpn. Medewerker aan der telefoon zei dat ik... Lees meer
Klacht van x melssen op 29 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 23 april 2015 heb ik een contract afgesloten bij kpn glasvezel een alles in 1 pakket tv Internet bellen. Het eerste probleem was al dat ze pas na 1 maand konden komen aansluiten want het gaat eerst via een... Lees meer
Klacht van Bertvanziggonaarkpn op 26 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
De installateur van KPN meldde dat hij geen aansluiting voor " alles in 1" kon vinden in mijn huis. Daarom moest ik een draadloze verbindingsset aanschaffen van 100 euro. Betalen of annuleren. Meer smaken had hij niet. Klacht ingediend op 0800-0402... Lees meer
Klacht van Ji112 op 25 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Eind juni was ik mij aan het oriënteren op abonnementen ik was aan het zoeken bij ziggo,tele2 en kpn. Ik was ook voor mijn tante aan het zoeken en uiteindelijk had ik voor haar Kpn gekozen i.v.m mijn ervaringen met... Lees meer
Klacht van cocoallo op 25 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn mail verdwijnt online in de SPAM map van KPN. Daar heb ik niet om gevraagd. Marktplaats mail en antwoorden van mensen die hebben gereageerd op mijn advertenties op Marktplaats heb ik nu al 3 keer uit de online webmail spambox... Lees meer
Klacht van maaiketromp op 23 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben een betaling vergeten te doen ad 32 euro voor mijn mobiele telefoon. Ik heb 2 mobiele nummers dus ik ben in de war geweest , was mijn fout. Ik ontving een brief waarin ik direct het... Lees meer
Klacht van Corry ridder op 22 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds Oct. 2014 heb ik 8 € per maand te veel betaald voor een harde schijf die ik niet had . Dit betekent 72 € te veel betaald . Op 19 Juni had ik contact met een medewerker die mij... Lees meer
Klacht van jan van mullem op 21 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik belde kpn om fox sports op te zeggen, Stond meer dan 45min. In de wacht. ik dacht toch een keer proberen met een andere telefoon iemand aan de lijn te krijgen dus ga via het menu niet naar opzeggen maar naar... Lees meer
Klacht van 9791tbtb op 19 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 9 juni hebben 2 monteurs een nieuwe modem geplaatst.ik had al internet en telefoon en nu televisie erbij. op die dag waren er al wat problemen. zins dien heb ik geen vaste tel en heel trage internet.ik heb dit... Lees meer
Klacht van r.f.roos op 18 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte Kpn, Wij zijn sinds 16/6 overgestapt van ADSL naar glasvezel van jullie. Hadden een afspraak gemaakt voor 16/6 tussen 10.00 en 12.00 uur, ik heb daarvoor de ochtend vrij genomen van mijn werk en zou dus s'middags weer gaan werken. Nu... Lees meer