Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LSG op 11 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte KPN, Een jaar geleden hebben jullie mijn ouders gebeld en niet volledig geïnformeerd over welk abonnement jullie gingen afsluiten. Normaal gesproken regel ik dit altijd, maar onverhoopt was ik niet thuis toen jullie medewerker deze nare deal met mijn stiefvader... Lees meer
Klacht van NJama op 10 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben al een week amper Internet. Klantenservice geeft toe dat ze kunnen zien dat het vandaag al 31x is uitgevallen. Maar de monteur gooit snel een briefje in de brievenbus en als je belt dat je gewoon thuis bent,... Lees meer
Klacht van Hanneke64 op 09 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hierbij een klacht betreffende de bevestigingsemail die ik ontving nav de opzegging van het abonnement van mijn overleden tante. Mijn reactie hierop (die vai de email niet verzonden kon worden, sluit ik hierbij. Geachte meneer Mols, Dank voor uw emailtje. Ik neem toch... Lees meer
Klacht van geen idee........ op 09 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen. .ik zou gisteren avond terug gebeld worden om iets stop te zetten. .maar niemand beld! Met vriendelijke groet Bianca koomen Lees meer
Klacht van Synergos - Sfeerlogeren op 07 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
19 september een verhuizing doorgegeven en netjes een bevestiging gekregen dat dit 2 oktober opgeleverd wordt. Vervolgens worden we gebeld dat het 6 oktober wordt. Nu witten we zonder en meld KPN doodleuk dat het 21 oktober wordt geactiveerd en... Lees meer
Klacht van Angelique Berben op 06 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
In juli hebben wij ons kpn abonnement laten omzetten naar alles in 1 premium. Dit is ook op perfecte manier gebeurd. Maar in september werd er opeens, naast het nieuwe abonnement, ook nog € 68,05 voor het oude abonnement afgeschreven.... Lees meer
Klacht van Jeanette van Stijn op 06 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben geen klant van KPN maar krijg al jaren ongewenst en ongevraagd de emails van KPN zakelijk. Al vele keren heb ik geprobeerd om via de 'afmeld-knop' van de lijst te komen maar dat lukt niet. Ik kom dan... Lees meer
Klacht van Odette m op 05 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Pre order geannuleerd. Bij KPN kunnen ze mij vertellen dat ik dit zelf heb gedaan. Op 5 okt rond 19.15 gebeld om te vragen of het aflever adres gewijzigd kon worden. Dat ging niet en vlak erna kreeg ik deze email:... Lees meer
Klacht van ikweettniet op 01 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 3 maanden geleden de klantenservice gebeld met de volgende vraag: Er is een kastje stuk van 1 van onze digitenne kastjes, ik wilde graag een nieuwe. ook was er een kaartje stuk en ik wilde hiervoor graag ook een... Lees meer
Klacht van HHJM Hennekens op 01 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Telefonisch tegenaanbod KPN op zeer aantrekkelijk Ziggo aanbod wordt niet gestand gedaan. De mailbevestiging wijkt substantieel af van het uitvoerig telefonisch besproken aanbod. Het zou moeten gaan om een blijvend abonnementsaanbod en bovendien zijn er zaken vergeten en zijn niet... Lees meer