Terug

Klachten over KPN

Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.

KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >

Meld uw Klacht over KPN
Heeft u een KPN storing, klik dan hier

Statistieken van KPN in de categorie Alles-in-1

54 klachten gemeld
1.7 /10
18 stemmen 18
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over KPN

KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met KPN op

Stappenplan bij een klacht over KPN:

1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met KPN

Twitter/X: @@KPNwebcare

Veelvoorkomende problemen met KPN

Beschadigd product of pakket van KPN 320 klachten Klantenservice problemen met KPN 960 klachten KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 1.486 klachten Retour en terugbetaling problemen met KPN 176 klachten Storing bij KPN: meldingen en ervaringen 617 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij KPN

Alles-in-1 3.844

Veelgestelde vragen over KPN

Hoe dien ik een klacht in bij KPN?

U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.

Hoeveel klachten zijn er over KPN?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost KPN klachten op?

Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.

Wat zijn de meeste klachten over KPN?

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met KPN?

U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn KPN abonnement op?

U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

KPN Klachten

Weer geen tv ontvangst

Klacht van HBrouwer op 03 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Geachte heer, mevrouw, Regelmatig komt het voor dat wij geen televisie-ontvangst hebben. Waar het aan ligt, geen idee, maar ik denk aan het kastje. Inmiddels hebben we al voor de zoveelste keer moeten wisselen met kastjes (een kastje wat boven... Lees meer

email verzenden via kpnmail

Klacht van JohnFrieda op 03 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Sinds de installering van Windows10 is het niet meer mogelijk om email te versturen via KPNmail, of via bijv. Planet. Dit probleem kennen vele klanten van KPN!!! Men legt de schuld bij Miccrosoft. Geen enkele andere provider kent dit probleem, of heeft... Lees meer

Snelheid niet gehaald

Klacht van Martin Scharphof op 02 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Ben 2 weken geleden overgestapt van Vodafone naar KPN alles in 1 via glasvezel. Bij Vodafone altijd mijn snelheid keurig gehaald waarvoor ik betaalde. Bij KPN haal ook het niet. Net gebeld en wordt me aangegeven dat ze 20% mogen afwijken en... Lees meer

Storing loopt nu anderhalf jaar!!

Klacht van Porsche op 31 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Met regelmaat valt de tv zonder weg om de 30/40 seconden ..internet valt ook met grote regelmaat uit.. Vandaar ik mijn bankzaken niet kan doen..Elke keer ruim een half uur aan de lijn melden storing en door er een 7... Lees meer

KPN hotspots €25 voor 96 uur, was dat maar waar

Klacht van w.wigman op 31 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Afgelopen week een midweek doorgebracht bij centerparks hoogsauerland. Daarbij voor €25,-- een KPN hotspots abonnement aangeschaft, ivm meerder apparaten die we wilden gebruiken (2x telefoon/1x tablet/1x laptop). Steeds weer was het aanloggen op hotspots een groot probleem, dusdanig slecht dat ik iedereen... Lees meer

storing

Klacht van maypas op 30 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

elkaar verstaan is onmogelijk omdat er voortdurend geruis of geratel is. Begin deze week heb ik hierover gebeld, er werd mij door een medewerkster gezegd dat ik aan de telefoon moest blijven, de storing zou verholpen worden. Mevrouw... Lees meer

zeer slechte service KPN

Klacht van comy10 op 28 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Lang getwijfeld, toch terug naar KPN. Maar helaas, nooit moeten doen. Maandelijks aan de telefoon ivm klachten na de verhuizing. Wordt niets mee gedaan, krijgt geen reactie. Belofte na belofte breken ze. De laatste was een week of twee geleden. We kregen een mail... Lees meer

afsluiten-ongevraagd-van telefoon

Klacht van Boomberg op 27 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

De KPN-winkel te Hilversum stelde mij voor interactieve TV te nemen. Dus besteld; pakket ontvangen; monteur gekomen op vrijdag 23 oktober. Keurig werk geleverd maar toen bleek mijn telefoon afgesloten te zijn :035- 6241314. (s Óchtends nog gebeld.) En dit zonder... Lees meer

123... 305306307...383384385