Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Edu Ensinck op 25 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
De tv beelden staan soms stil maar het geluid gaat gewoon door. Bij internet kan ik de snelheid nooit halen omdat die door kpn is verlaagd. Het probleem met internet is bij kpn al bekend vanaf het begin van mijn contract.... Lees meer
Klacht van MKMJM op 25 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Donderdag 4 februari belde ik voor de 1e keer naar KPN, dat we geen wifi hadden. Ze zouden toen resetten, enz. 's Avonds weer gebeld, afgesproken dat we zaterdagmorgen een nieuwe Experiabox zouden krijgen toegestuurd. Er kwam niemand. Toen zaterdagmiddag... Lees meer
Klacht van Graafrobertjohann op 25 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het is vandaag Donderdag 25 Febr. 2016 Sinds j.l. Zaterdag 20 febr. Doet mijn vaste telefoon 04902 515598 helemaal niets, ondertussen ben ik al erg veel tijd kwijt met allerlei KPN mensen om het modem een experia te testen, probleem blijft... Lees meer
Klacht van V.Slieker op 24 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag, 24 februari 2016, is een gemaakte afspraak niet nagekomen door uw montageafdeling. Wij hebben besloten om een compleet pakket aan te schaffen bij KPN, het installatiepakket is binnen gekomen op 11 februari. We hebben direct contact gezocht voor een montageafspraak,... Lees meer
Klacht van marcomarion op 23 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al ongeveer 1 1/5 maand een discussie met kpn over het overzetten van mijn abonnement en dus besloot mijn man om het oude abonnement te houden en alles zo dus laten zoals het was en daar heeft hij... Lees meer
Klacht van marcomarion op 23 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al ongeveer 1 1/5 maand een discussie met kpn over het overzetten van mijn abonnement en dus besloot mijn man om het oude abonnement te houden en alles zo dus laten zoals het was en daar heeft hij... Lees meer
Klacht van Peter Van Essen op 23 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
vrijdag 19 februari melde ink mij bij de KPN winkel Buikslotermeerplein in Amsterdam. Ik gaf aan dat ik nieuwe (digitale) TV had gekocht en dat ik voor de digitenne andewre aparatuur moest hebben. De betreffende medewerker zou dit... Lees meer
Klacht van Lammes op 22 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Juni 2015 overgestapt op glasvezel. Daarna hebben ze mij vanaf Juni tot nu dubbel gefactureerd. Kabel, was niet stopgezet. Is nu wel gebeurd, maar daarmee hebben ze mijn telefoon ook verandert, Sonos apparatuur werkt ook niet meer. Geen internet meer... Lees meer
Klacht van garlisi op 20 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
onvriendelijk behandeld door klanteservice,werd verzoekt omte anuleren van hun uit,reden zie bestand Lees meer
Klacht van garlisi op 20 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
onvriendelijk behandeld door klanteservice,werd verzoekt omte anuleren van hun uit,reden zie bestand Lees meer