Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wil Koenders op 15 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Maandag 15-02-2016 werd er aan de deur gebeld door twee heren van Folker Wessels. Deze heren vroegen of ze in onze tuin een gat mochten graven vanwege een KPN storing elders in onze straat (Witbeek 2). Zeer verbaasd was ik.... Lees meer
Klacht van E.Slot op 14 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Per 1 december zijn we gestopt met bellen en internet. Per 1 december zijn we overgestapt naar nieuwe abonnement bij KPN nl. met digitale televisie. Het oude contract loopt qua betaling nog steeds door en we hebben tot op heden onze... Lees meer
Klacht van user-1235825 op 12 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nog steeds geen reactie op mijn klacht, nog niet eens een reactie. Vind het niet correct en al helemaal niet van een organisatie als KPN. Lees meer
Klacht van abnr 20000002680482 op 12 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, in november 2015 gebruik gemaakt van de gratis overstapservice van KPN. Overstappen van Vodafone naar KPN alles in 1. De overstap zou ingaan op 22 januari 2016, diezelfde dag bericht van Vodafone dat de overstap zou ingaan op 28 februari?? Gebeld... Lees meer
Klacht van Jan Steinvoorte op 11 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
na jaren goede tv van upc en internet v planet zo dom geweest om voor kpn 3-1 te kiezen. vanaf het begin slechte tv,wegvallende radio,en maar blijven resetten.na lang vragen nieuw modem gekregen,paar dagen goed,weer ellende.hele middag thuis gezeten voor... Lees meer
Klacht van Mandy Schols op 11 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik sta hiet met mijn taxi omstreeks 10.30 op de a.v.h Destreelaan op 11-02 -2016. Die monteur begint te schelden schreeuwen en te schelden ... taxi De buurtbewoners op nr 93 getuigen van dit voorval zijn . Dit gaat echt te ver... Lees meer
Klacht van jeannet petersen op 11 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
alles is fout gegaan vanaf dat ik verhuisd ben en dat was okt. 2015 en in januari 2016 was alles in orde, ofschoon ik volgens mij toch nog teveel betaald heb voor mob. internet Lees meer
Klacht van Ingrid Joosten op 10 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al een paar maanden krijg ik brieven van KPN dat de automatische afschrijving van de abonnementskosten gestorneerd zou worden door mij en daarbij sturen ze mij dan een acceptgiro met de melding dat ik zelf moet overmaken omdat ik anders... Lees meer
Klacht van pabra op 08 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onderstaande mail bevat mijn verhaal. Deze heb ik getracht naar dhr Mols, directeur klantenservice KPN te sturen, maar dat lukt niet. Ik krijg een geautomatiseerd antwoord terug met daarin oa een link. Via deze link zou ik mijn vraag/klacht kunnen... Lees meer
Klacht van bas de koeijer op 08 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
erword ongevraagt geld van mijn pripee.telefoon afgehaald .ik heb mischien wat vekeerd gedaan bij een reclame van A H EN C1000 DAT ZOU GRATISZIJN ik heb dus geen geld meer op mijn telefoon gezet maar ik krijg nog steeds... Lees meer