Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M. van Haren op 02 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Dit is een klacht die waarschijnlijk zelden voorkomt. Half september 2015 heb ik een 3 in 1 pakket afgesloten en vanaf november 2015 probeer ik mijn betalingen via automatische incasso rond te krijgen. Vele keren gebeld, lange wachttijden of lang in... Lees meer
Klacht van JB8 op 01 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij proberen al maanden onze huidige standaard aansluiting te wijzigen in een luxer pakket. KPN stuurt aansluitpakketten, schriftelijke bevestigen, doet op allerlei manieren toezeggingen voor een monteur (4x) maar er komt niemand aansluiten. Lees meer
Klacht van Jsteg op 29 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 9 februari 2016 beschik ik niet meer over interactieve tv en internet. Dit is ontstaan door een wijziging bij de buren (extra lijn). Waarschijnlijk is mijn lijn daarvoor gebruikt. Sindsdien diverse malen contact gehad met KPN (diverse escalatieteams) en... Lees meer
Klacht van Mevr. Blommerde op 29 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tijdens de TV uitzendingen blijft het beeld en geluid regelmatig hangen en minstens 1x per dag moeten we het modum resetten. Lees meer
Klacht van Simmie410 op 29 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij betalen maanden voor iets dat wij niet hebben....Ik heb het geblokkeerd via mijn bank, en nu wil KPN ons internet blokkeren als wij niet betalen.. De fout lig bij hun...Iedere keer en onprofessionele kind bij de telefoon...Laat ons hangen... Lees meer
Klacht van Theo Schiphof op 26 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Aanvang januari 2016 alles in één pakket bij KPN afgesloten. KPN heeft bevestigd het abonnement per 12 februari jl. te leveren, dat is niet gelukt. Na contact werd een nieuwe datum genoemd: 26 februari jl.. Wederom niet gelukt. Na... Lees meer
Klacht van Maaike van der Goes op 26 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb twee ISDN lijnen deze zijn beide opgezegd dit moest per telefoon. Ik heb een mail gestuurd met de vraag om mij het een en ander te bevestigen. Deze mail kreeg ik terug dat ik het niet naar de goede... Lees meer
Klacht van p. evers op 26 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement bij kpn we hebben alles is een voordeel. Maar bij het gsm abonnement hebben we slecht bereik hier en er word 4g beloofd. maar hier thuis zitten we te dicht op de zendmast daardoor hebben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
via 0623111746 is ten onrechte 1.29 euro afgeschreven Lees meer
Klacht van Bjong op 26 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een compleet pakket van kpn. Inclusief twee mobiele sim only nummers aangevraagd. Alles in een keer dus zou je ervan uit moeten gaan dat alles goed gaat. Kom ik er tot mijn verbazing toevallig achter toen ik de rekening bekeek dat... Lees meer