Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peter Van Essen op 23 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
vrijdag 19 februari melde ink mij bij de KPN winkel Buikslotermeerplein in Amsterdam. Ik gaf aan dat ik nieuwe (digitale) TV had gekocht en dat ik voor de digitenne andewre aparatuur moest hebben. De betreffende medewerker zou dit... Lees meer
Klacht van Lammes op 22 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Juni 2015 overgestapt op glasvezel. Daarna hebben ze mij vanaf Juni tot nu dubbel gefactureerd. Kabel, was niet stopgezet. Is nu wel gebeurd, maar daarmee hebben ze mijn telefoon ook verandert, Sonos apparatuur werkt ook niet meer. Geen internet meer... Lees meer
Klacht van garlisi op 20 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
onvriendelijk behandeld door klanteservice,werd verzoekt omte anuleren van hun uit,reden zie bestand Lees meer
Klacht van garlisi op 20 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
onvriendelijk behandeld door klanteservice,werd verzoekt omte anuleren van hun uit,reden zie bestand Lees meer
Klacht van Stephan Grundel op 20 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Apple laat ons een App van KPN itvonline downloaden die al tijden door verschillende mensen als absoluut waardeloos wordt beschreven. (Zie reacties op de App) Op een iMac is de betreffende App totaal niet te gebruiken. Waarom halen ze de... Lees meer
Klacht van user-1248141 op 19 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
al 14 dagen elke dag gebeld en het enige wat we horen is MORGEN. jullie zijn blijkbaar niet in staat een pincode af te geven zodat de tv het doet. zelfs de vaste telefoonlijn doet het NIET. en als hartpatiënt word ik daar... Lees meer
Klacht van decofix op 18 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
heb 4x in de week geen T.V ontvangst (foutcode 12) en word afgescheept met instructie filmpjes. De nieuwe router die ik na veel bellen thuis zelf maar moest aansluiten ( hele avond mee bezig geweest en t hele gezin dus... Lees meer
Klacht van Ilse Klockenbrink op 18 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er is onrechtmatig geld voor een derde partij (Pay info) via een telefoonrekening van KPN van mijn rekening gehaald. Het gaat om een totaal bedrag €252,94 in kleine bedragen variërend van €19,99 tot €24,99 per maand vanaf maart 2015. Ik heb... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nadat ik via diverse reclame-acties uiteindelijk overstap naar het alles-in-1-pakket van KPN, krijg ik van hen de benodigde bevestigingen. Op hun verzoek zeg ik mijn abonnementen bij Ziggo en Ben op. Ik krijg een datum door waarop de monteur de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nadat ik via diverse reclame-acties uiteindelijk overstap naar het alles-in-1-pakket van KPN, krijg ik van hen de benodigde bevestigingen. Op hun verzoek zeg ik mijn abonnementen bij Ziggo en Ben op. Ik krijg een datum door waarop de monteur de... Lees meer