Mijn Klacht:
vrijdag 19 februari melde ink mij bij de KPN winkel Buikslotermeerplein in Amsterdam. Ik gaf aan dat ik nieuwe (digitale) TV had gekocht en dat ik voor de digitenne andewre aparatuur moest hebben. De betreffende medewerker zou dit wel even voor mij bestellen en deed dat volgens zijn zeggen met de KPN computer op de betreffende locatie. Het metalen huisje zou mij binnen twee dagen worden toegezonden.
Op dinsdag 23-02 had de post niets bij zich.
Informatie bij het o8oo nummer van de KPN leverde op dat er niets besteld was en dat men alsnog de bestelling door zou geven en binnen twee werkdagen zou ik het betreffende hoesje voor de digitenne ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als KPN in staat is vie haar medewerkers haar woorden waar te maken
