Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stephan Grundel op 20 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Apple laat ons een App van KPN itvonline downloaden die al tijden door verschillende mensen als absoluut waardeloos wordt beschreven. (Zie reacties op de App) Op een iMac is de betreffende App totaal niet te gebruiken. Waarom halen ze de... Lees meer
Klacht van user-1248141 op 19 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
al 14 dagen elke dag gebeld en het enige wat we horen is MORGEN. jullie zijn blijkbaar niet in staat een pincode af te geven zodat de tv het doet. zelfs de vaste telefoonlijn doet het NIET. en als hartpatiënt word ik daar... Lees meer
Klacht van decofix op 18 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
heb 4x in de week geen T.V ontvangst (foutcode 12) en word afgescheept met instructie filmpjes. De nieuwe router die ik na veel bellen thuis zelf maar moest aansluiten ( hele avond mee bezig geweest en t hele gezin dus... Lees meer
Klacht van Ilse Klockenbrink op 18 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er is onrechtmatig geld voor een derde partij (Pay info) via een telefoonrekening van KPN van mijn rekening gehaald. Het gaat om een totaal bedrag €252,94 in kleine bedragen variërend van €19,99 tot €24,99 per maand vanaf maart 2015. Ik heb... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nadat ik via diverse reclame-acties uiteindelijk overstap naar het alles-in-1-pakket van KPN, krijg ik van hen de benodigde bevestigingen. Op hun verzoek zeg ik mijn abonnementen bij Ziggo en Ben op. Ik krijg een datum door waarop de monteur de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nadat ik via diverse reclame-acties uiteindelijk overstap naar het alles-in-1-pakket van KPN, krijg ik van hen de benodigde bevestigingen. Op hun verzoek zeg ik mijn abonnementen bij Ziggo en Ben op. Ik krijg een datum door waarop de monteur de... Lees meer
Klacht van mirellaverbij2 op 16 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 18 januari ge elk dat ik mij experia box elke dag moet restten Ik zou de dag erna teruggebeld worden niet gebeurd op 15 februari weer gebeld de dag erop zou bij mij de box omgeruild worden tussen 18.00 uur... Lees meer
Klacht van Wil Koenders op 15 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Maandag 15-02-2016 werd er aan de deur gebeld door twee heren van Folker Wessels. Deze heren vroegen of ze in onze tuin een gat mochten graven vanwege een KPN storing elders in onze straat (Witbeek 2). Zeer verbaasd was ik.... Lees meer
Klacht van E.Slot op 14 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Per 1 december zijn we gestopt met bellen en internet. Per 1 december zijn we overgestapt naar nieuwe abonnement bij KPN nl. met digitale televisie. Het oude contract loopt qua betaling nog steeds door en we hebben tot op heden onze... Lees meer
Klacht van user-1235825 op 12 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nog steeds geen reactie op mijn klacht, nog niet eens een reactie. Vind het niet correct en al helemaal niet van een organisatie als KPN. Lees meer