Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van angie76 op 31 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik kan al 3 weken niet bellen,als iemand naar de kpn belt voor een monteur om bij mij thuis te komen,krijg ik geen post of mail wanneer hij komt,dat is toch slechte service Lees meer
Klacht van Kim van Kessel op 30 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN deactiveert per abuis mijn 2 gratis Smartcards Digitenne en kunnen dit niet anders herstellen dan mij nu 4 euro per maand per Smartcard Digitenne te laten betalen. Reeds 5 maal contact geweest met klantenservice, personen die ik aan de... Lees meer
Klacht van blondje66@ op 29 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wil vandaag nog aangesloten worden kan namelijk niet zonder telefoon met 3 kids Door fout van kpn ben ik afgesloten Lees meer
Klacht van user-1262485 op 28 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
door fout van Kpn is op 16-3-2016 onze telefoon lijn met ons tel.no: naar de buren verhuisd? De buren hebben op 17-3-2016 al bezoek gehad van Kpn en toen onze tel nummers doorgegeven omdat het tel.no: van onze pluimveestal waarop... Lees meer
Klacht van zalelijk op 26 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
de telefoon in mijn winkel is al 21 dagen in gesprek en kan ook niet bellen,kpn blijft zeggen dat ik geduld moet hebben want het probleem moet in india opgelost worden maar mijn geduld is op .dit kost mij... Lees meer
Klacht van Sandra13 op 23 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag een extra digitenne kaart aangevraagd bij een kpn winkel. Bij thuiskomt bekijk ik t formulier en zie tot mijn verbazing nog steeds een duits pakket staan. Deze heb ik maanden geleden direct opgezegd.. even voor de duidelijkheid, mijn... Lees meer
Klacht van Silvana25 op 23 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb in december mijn contract opgezegt daar is duidelijk telefonisch contact over geweest en ze hebben me zelfs geprobeerd te houden met een mooie aanbod daarover hebben ze me terug gebeld en heb ik het aanbod geweigerd waarop ze... Lees meer
Klacht van karaaslan66 op 23 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Begin november 2015 heb ik glasvezel abonnement ( van 100mbit down/upl) aangeschaft. De snelheid die heb gekocht kreeg ik niet op Wifi. Mijn Wifi snelheid varieerde van 15mbit tot 40mbit. Ik heb aantal keren klacht ingediend via de website van... Lees meer
Klacht van maarhoeve op 23 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer/Mevrouw Ik schrijf u met een ernstige klacht over uw service. op 3 maart j.l zijn wij door uw monteur aangesloten op 4 G lokaal. Dit ivm het slechte internet in het buitengebied waar wij wonen. Hoewel dit ons op hogere... Lees meer
Klacht van SintJoris op 22 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Inmiddels 3 weken in overleg met KPN klantenservice om voor het nieuwe abonnement de modem te ontvangen. Het betreft een schietsport vereniging in Ridderkerk. Het is blijkbaar binnen de KPN organisatie onmogelijk om een modem op een ander adres te... Lees meer