Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HPM de Lange op 07 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
in februari 2016 ineens nota ontvangen voor digitenne; ik heb sinds 2007 Telfort alles-in-een met gratis digitenne., nooit iets gehoord van KPN. In 2014 ben ik verhuisd en heb ik telfort meeverhuisd, in de veronderstelling dat digitenne mee zou... Lees meer
Klacht van knurp op 07 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geen antwoord op klacht die al op 12-01-2016 verzonden is naar klachtenservice postbus in Utrecht, volgens de KPN technische service kon het wel 4 tot 6 weken duren voor ik een reactie zou kunnen verwachten...het is inmiddels ruim 12 weken! Lees meer
Klacht van Judith Willard op 05 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nu een half jaar geleden telefoonaansluiting en internet aangevraagd en tot op de dag van vandaag is dit niet gerealiseerd! Monteurs komen en gaan zonder dat ze wat doen. Hoe is dit mogelijk? Geen idee want wij krijgen geen adequate... Lees meer
Klacht van diehard op 05 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte Medium, In begin Januari 2016 ben ik op een email ,,,die ik maar zelden gebruik,,, benadert met een aanbod, waarop ik binnen 14 dagen antwoord moest geven. Na die 14 dagen geen bericht mijnerzijds, ,dan was je akkoord gegaan met het... Lees meer
Klacht van Farid Homa op 04 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Twee maanden geleden hebben wij de verhuizing doorgegeven aan kpn met behoud van ons contract. Na aansluiten bleek niets te werken, dus geen tv, internet of telefoon. Probleem overlegd met kpn, na drie gesperkken met daarbij behorende wachttijd en verwijzingen... Lees meer
Klacht van sushu xxxxxx op 02 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds 29-11-2015 klant by kpn mijn huidige provider was ziggo. Voordat ik klant werd by kpn is er zoveel misgegaan tot nu toe mijn diensten waren helemaal niet opgezegd door kpn. Mijn mobiele abonnementen zyn later ingegaan ipv... Lees meer
Klacht van peter_e op 31 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Leuke aanbieding van KPN blijkt drama te worden. In februari alles in 1 standaard pakket besteld. Netjes bevestigd gekregen en zou 23 maart geactiveerd worden. Zijn nu een week verder en hebben alleen internet en nog steeds geen telefoon en TV. Al diverse malen... Lees meer
Klacht van angie76 op 31 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik kan al 3 weken niet bellen,als iemand naar de kpn belt voor een monteur om bij mij thuis te komen,krijg ik geen post of mail wanneer hij komt,dat is toch slechte service Lees meer
Klacht van Kim van Kessel op 30 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN deactiveert per abuis mijn 2 gratis Smartcards Digitenne en kunnen dit niet anders herstellen dan mij nu 4 euro per maand per Smartcard Digitenne te laten betalen. Reeds 5 maal contact geweest met klantenservice, personen die ik aan de... Lees meer
Klacht van blondje66@ op 29 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wil vandaag nog aangesloten worden kan namelijk niet zonder telefoon met 3 kids Door fout van kpn ben ik afgesloten Lees meer