Bernd Kremer op 16 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN-klant meldt dat sinds 15 april 2016 de Duitse zenders ZDF, Arte, 3 Sat en Sat 1 niet beschikbaar zijn, ondanks herstarten van de modem. De klant ontvangt een melding om te zappen, maar het probleem blijft bestaan, terwijl andere zenders zoals ARD en WDR wel functioneren.
Sinds 15 april 2016 zijn de zenders ZDF, Arte, 3 Sat en Sat 1 niet beschikbaar. Er is een melding dat je moet zappen, nadien de modem moet herstarten, dit werd ook gedaan. Toch blijft de klacht bestaan.
Andere w=zenders (ARD en WDR komen binnen).
Graag herstel van alle zenders die in het uitgebreide Duitse pakket zitten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
