Terug

Klachten over KPN

Bij KPN zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >

Meld uw Klacht over KPN
Heeft u een KPN storing, klik dan hier

Statistieken van KPN in de categorie Alles-in-1

104 klachten gemeld
1.6 /10
42 stemmen 42
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#3 Alles-in-1

Over KPN

KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met KPN op

Stappenplan bij een klacht over KPN:

1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met KPN

Twitter/X: @@KPNwebcare

Veelvoorkomende problemen met KPN

Beschadigd product of pakket van KPN 320 klachten Klantenservice problemen met KPN 960 klachten KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 1.486 klachten Retour en terugbetaling problemen met KPN 176 klachten Storing bij KPN: meldingen en ervaringen 617 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij KPN

Alles-in-1 3.900

Veelgestelde vragen over KPN

Hoe dien ik een klacht in bij KPN?

U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.

Hoeveel klachten zijn er over KPN?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost KPN klachten op?

Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.

Wat zijn de meeste klachten over KPN?

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met KPN?

U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn KPN abonnement op?

U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

KPN Klachten

Mijn klacht dd.29-04-2023

Klacht van Chrein op 31 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1

Na maandenlang problemen te hebben ondervonden om glasvezel geïnstalleerd te krijgen heb ik dd.29-04-2023 schriftelijk mijn klacht ingediend, waarbij ik € 89,50 claimde. Inmiddels is dat van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik nooit reactie heb ontvangen op mijn brief. Dat... Lees meer

Niet aansluiten glasvezel

Klacht van horstingpp op 27 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1

Inmiddels bijna 2 jaar geleden konden we overstappen naar glasvezel, aanleg werd via KPN geregeld bij overstap naar hen als provider. Op basis van goede ervaring in de oude woning en duidelijke verhoging van de snelheid (down-up) in augustus 2021... Lees meer

Klantvriendelijkheid Meppel

Klacht van Misjha op 22 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1

Wij zijn zaterdag geweest in de Winkel in Meppel. Wij werden daar erg slecht geholpen. Erg onpersoonlijk en met hand voor de mond de vragen beantwoorden. Niet navragen intern wat kan en mogelijkis. Onze vraag gaat over de kpn service die wij willen uitbreiden... Lees meer

Wifi ontvangst

Klacht van [email protected] op 17 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1

slechte werking van de Wifi na overzetten op glasvezel, het netwerk binnenshuis is indertijd door KPN case time verzorgd, alles werkte naar behoren, nu ben ik overgezet op glasvezel en valt regelmatig mijn Wifi weg. Na telefonisch contact is men... Lees meer

In de maling genomen

Klacht van Rs008 op 15 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1

Tot mijn grote spijt ben ik van T-mobile overgestapt naar KPN met loze beloftes zoals o.a. beste netwerk van Nederland. Ik ben gebeld door een sales agent en heb me laten ompraten door zijn mooie woorden. Sindsdien heb ik nu... Lees meer

Al 6 wk geen tv en internet

Klacht van M.zoomer op 12 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1

Zijn al 6 wk bezig kunnen niets vinden in de woning is alles goed. Maar al 4 monteurs geweest , al 8 uur aan de telefoon gehangen , zouden buiten gaan graven , al 3 x niet gebeurt maar wel... Lees meer

soms geen internet in duitsland

Klacht van Fre Takens op 10 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1

Ik kom wel vaker in Duitsland ,en soms moet ik in Duitsland wat op het internet opzoeken, dan heb ik geen verbinding met het internet , terwijl een collega met abonnement van vodafoon geen problemen heeft met een simpel abonnement.... Lees meer

123... 262728...388389390