Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van asrah op 26 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt met mijn mobiel naar kpn zodat ik een korting op mijn kpn thuis abonnement de nieuwste itv kastje zou krijgen maar omdat deze pas 18 januari beschikbaar zou zijn en ik had de... Lees meer
Klacht van Lianne Cortvriendt op 25 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 10 januari belde ik kpn klanyenservice om mijn internet abonnement op te zeggen. Mevrouw van de klantenservice zei: dat hoeft nog niet, dit kunt u op de dag zelf opzeggen, dan wordt het per direct afgesloten. Nu op 23... Lees meer
Klacht van joopvan der stroom op 25 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Jarenlang heb ik gebruik kunnen maken van Vpn en kpnitv in Phoenix Arizona om Nederlandse programma ‘s te kijken. Sinds vorige week lukt dat niet meer en wordt de laatste handeling na “nu kijken” niet meer uitgevoerd. Alles is al... Lees meer
Klacht van GF van Maaren op 24 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo ik word al 3 maanden van het kastje naar de muur verwezen door KPN / KPN netwerk / Volkerwessels glasvezel iedere partij zegt dat ik bij de ander moet zijn voor het oplossen van het niet werkende glasvezel internet.... Lees meer
Klacht van Tracy3156 op 20 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
12 dagen geen wifi gehad. Stilstaand beeld op TV en wegvallen van alles Lees meer
Klacht van F.A.M Frank Sterre op 19 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bel op om 1 tv ontvanger af te melden weg dus! Ze hadden 1 taak, Vervolgens krijg ik een nieuwe tv ontvanger opgestuurd. Hoe dom kun je zijn! Lees meer
Klacht van flopsje01 op 18 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 05-12-2022 zonder dat ik het weet kosten gemaakt met 1803 nummer. hoe weet ik dat ik ook daadwerkelijk deze kosten heb gemaakt? ik kan nergens terugvinden dat ik die dag iets opgevraagd heb of ben doorverbonden Lees meer
Klacht van gerrit rekkers op 18 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb noodpakket van KPN (tijdelijk) ivm verhuizing , na meerdere keren verzoek om opwaardering nog steeds geen wifi. Lees meer
Klacht van Sharonregina op 17 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 12 januari hebben wij geen internet thuis. Er is gebeld met de klantenservice en een afspraak gepland met een monteur. De afspraak is zonder overleg geannuleerd vanuit KPN, omdat het zou gaan om een grotere storing binnen de regio.... Lees meer
Klacht van Henk246dgg op 16 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abonnement was 29 nov opgezegd. abonnement maand liep tot 5 januari. Desondanks is weer een maandbedrag afgeschreven. Het is verontrustend dat kpn alsnog een maand afschrijft terwijl ruim vantevoren het abonnement is opgezegd. Gebeld met kpn en kreeg te horen... Lees meer