Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 21 februari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb in jan een nieuw abbonement af gesloten voor half jaar 44 euro daarna 3 mnd 65 en daarna de volle prijs Nu beweerd men dat dat niet kan u heeft bandopname kunt u dat terug luisteren het was op 6... Lees meer
Klacht van Youss_ op 18 februari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste meneer/mevrouw, Ik ben al een tijdje bij KPN en heb dit nog nooit bij eender andere provider meegemaakt. Ik was een tijdje heel erg ziek door een ongeluk en kon niet aan het werk waardoor ik mijn rekening van KPN... Lees meer
Klacht van DanceTweety op 17 februari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als je nu de helpdesk van de KPN bel krijg je een bandje. Dit bandje heeft geen enkele optie om een persoon aan de lijn te krijgen. Met veel moeite heb ik gelukkig nog een ander nummer kunnen vinden anders... Lees meer
Klacht van liseeric2021 op 15 februari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bericht: Geachte, Graag wil ik een klacht neer leggen. Er is een verhuizing aangevraagd, een monteur is geweest deze heeft zijn werk niet gedaan. We wachten nog steeds op een internet aansluiting en normale tv, zoals we dit gewend zijn.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 februari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb gisteren avond contact gehad met medewerkers van kpn .Het gaat over schade aan mij mobiel ik was verzekering voor schade altijd betaald voor de verzekering nu heb ik schade met mij samsung s22 ultra maar dat wordt... Lees meer
Klacht van 92lau92 op 13 februari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mail gekregen dat kpn de voorwaarden wijzigt per 1 april En je dan kosteloos kan opzeggen. Net gebelt voor eventuele korting enof Wijzigingen. Nee dat kan niet omdat je nog binnen contract zit Lees meer
Klacht van ChantalFay1982 op 07 februari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij wachten al sinds zaterdag op een nieuwe router/modem. De oude is stuk en niet onze schuld. Er wordt gezegd, maandag een nieuw. Nu dinsdag en nog niets. En het ergste is dat ze niet weten waar het ligt. Natuurlijk... Lees meer
Klacht van Aakjebaakje op 05 februari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds november 2022 een vernieuwd contract bij KPN, waarbij ik de eerste maanden korting ontvang. Ik zou dan volgens contract € 40 per maand gaan betalen en na de actieperiode € 49,99. Bij de allereerste afrekening gaat het meteen... Lees meer
Klacht van Arnoud12345 op 27 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
In nieuwe woning gekozen voor KPN internet plus TV. Zowel de KPN modem als de KPN superwifi-punten laten installeren door een KPN monteur. Helaas al vanaf het begin last van (kort) wegvallend internet. Bij gewoon internetgebruik is dat vervelend maar wegvallen... Lees meer
Klacht van Mevrouw van Ark op 27 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg bericht van KPN dat mijn internet zou worden overgezet op glasvezel. Daarvoor moest ik een afspraak maken met hun onderaannemer Roamler. Tot 5x toe een afspraak gemaakt die DE DAG ERNA pas werd afgezegd. Grote ergernis dus door... Lees meer