Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wj. [email protected] op 29 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
de heer X heeft mij een aanbod gedaan van € 47,50 de eerste 3 maanden van het nieuwe contract. In de mail bevestiging staat €64,00. Omdat na het gesprek mijn tel en computer het niet meer deed, tel contact met... Lees meer
Klacht van wj. [email protected] op 29 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
de heer x heeft mij een aanbod gedaan van € 47,50 de eerste 3 maanden van het nieuwe contract. In de mail bevestiging staat €64,00. Omdat na het gesprek met de heer x mijn tel en computer het niet meer... Lees meer
Klacht van user-1315048 op 28 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
In april 2014 ben ik door een medewerker overgehaald om met telefonie over te stappen op voordeelregeling. Ik had toen een belvrij abonnement had bij de KPN van 39€ per maand. Er werd mij toen toegezegd dat ik tenminste 15% zou kunnen... Lees meer
Klacht van Shakir op 27 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Slechte afspraken 2 x afspraken mis gegaan bij jullie. Lees meer
Klacht van ting24 op 27 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Daar is al een klacht van ingediend 3 weken terug, er zouden banden worden terug geluisterd ,de juiste mail zou naar me worden gestuurd in het geheel is kpn niet thuis. Wel een mail dat we gratis mogen vertrekken. Lees meer
Klacht van lalicornehome op 27 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een site lalicorne.info geopend maar kom er niet op. Site bestaat niet dus ben ik waarschijnlijk opgelicht Lees meer
Klacht van pietje 46 op 24 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
telefoon terreur kpn Sinds enige dagen wordt ik om de haverklap op mijn vaste telefoon gebeld met een heel onduidelijk bericht dat er een sms bericht voor me is . Elke toets die ik indruk wordt niet herkend . Bij... Lees meer
Klacht van Joyce Grootveld op 23 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb van jullie een packet zodat ik kan opnemen en terug kan kijken. Het werkt niet optimaal. Progammeer ik een programma neemt hij soms de aflevering niet op. Dat komt al voor sinds ik KPN heb. Soms is de aflevering nog... Lees meer
Klacht van Corrie Marinus-Branddma op 22 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
In oktober heb ik een alles in 1 pakket besteld...dit heb ik aangevraagd . Afdpraak stond voor 12 december. Omdat het een nieuwbouw woningbis, moest de kabel naar de woning aangelegd. Afspraak met desbetreffende persoon die mij te woord stond,... Lees meer
Klacht van KPNhater op 19 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN heeft op 13 september 2016 mijn nummer onterecht beëindigd en mijn snelheid verlaagd. Na 4opdrachten en monteurbezoek veder. Meerdere keren gebeld en gemaild en klachten ingediend Per heden op 19 december 2016 na bijna 4 maanden is klacht.... Lees meer