Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bruini op 19 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, ik ben op cruisevakantie geweest en heb af en toe internet aangehad. Op mijn factuur zag ik 102 MB die ik verbruikt heb in 3 weken tijd. Daarvoor wordt € 407,22 in rekening gebracht. Ik schrok enorm van... Lees meer
Klacht van leohaler op 19 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 25 november jl. s'nachts werd ik door een fout van KPN afgesloten van televisie en internet. Tel. contact opgenomen op 26 nov. waarin werd meegedeeld dat opnieuw aansluiten 1-3 dagen zou duren.na opnieuw tel. overleg op 27-11 werd dit opnieuw... Lees meer
Klacht van romasaro@123 op 16 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij deze sta ik versteld over de service van KPN. Vandaag heb ik contact opgenomen met de klantenservice , na 6 keuze menu’s en 3 minuten wachttijd eindelijk iemand aan de lijn. Het ging over een nieuwe mobiel abonnement... Lees meer
Klacht van Anton1928 op 16 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen Mijn naam is Kamerbeek uit Ijsselstein ik ben binnen Ijsselstein verhuist naar een appartement waar ween KPn aansluiting op zit. Deze heeft de vorige bewoner op 14-11-2016 bij de KPN afgemeld dus hij zou met een opzeg termijn van 4... Lees meer
Klacht van giddyupgomandigitenne op 14 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
maarsen, 14-12-2016, nu 13emaalkacht kpn kalnten servoce, geen gratis digitenne binnen premium,inplaats van gratis digitenne werd digitenne verwijderd, na aanvraag premium,( we hebben dit nodig in e invalide bus, ), verder nu al 4 e maalte hoog maand bedrag,... Lees meer
Klacht van Anita vd Laar op 13 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben nieuwe klant van kpn. Krijg hier een gratis monteur bij. Op 22 december gaat mijn contract in., maar op 30 december kan pas de monteur komen. Moet het zelf maar oplossen en anders telefonisch. Lees meer
Klacht van W.P.Hommes op 12 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN Bij deze een reclamatie op de geleverde 4G verbinding. van W.P.Hommes contractgegevens 09701301273 de 4 G verbinding is dermate instabiel dat het leidt tot grote continue onvrede.De uitval,ook al is het een klein percentage,wordt als bijzndr onwerkbaar ervaren. We willen een verbinding waar... Lees meer
Klacht van Bozevrouwtje op 10 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Eerst vanmorgen rondt 07 uur gewoon tv gekeken. Dan zet je hem uit. En later op de dag wil je hem weer opstarten krijg je bericht op je televisie de tv-ontvanger heeft geen verbinding kunnen maken met het netwerk.... Lees meer
Klacht van eric balk op 09 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn trouwe klant geweest van kpn. Wij hadden alles ineen met voordeel voor mobiel bellen met dubbel zoveel data. wij hebben reeds meerdere klachten geuit over internet snelheid en het niet tegelijkertijd aan kunnen hebben van 2 televisies.(wat in het... Lees meer
Klacht van 1907gurayguner1985 op 08 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Helaas had ik een abonnement aangevraagd voor me ex, ik wou haar blij maken met een leuke tablet, tot mijn grote vreugde ben ik haar van haar af, tot dan verliep me contract tot augustus 2016, na de breuk in... Lees meer