Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gerard Bus op 09 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij de aanleg van een kabel van kpn is er dwars door een straatkolk geschoten. Graag een naam en telefoonnummer om de problemen van de Gemeente Westervoort op te lossen. Lees meer
Klacht van Gerard Bus op 09 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij de aanleg van een kabel van kpn is er dwars door een straatkolk geschoten. Graag een naam en telefoonnummer om de problemen van de Gemeente Westervoort op te lossen. Lees meer
Klacht van Myrthe van Gemeren-Faase op 04 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
1,5 jr geleden hebben we een aanvraag ingediend voor KPN glasvezel. Kpn deed een wijk aanbod om samen met de wijk massaal voor glasvezel te gaan. We zaten bij delta, zij waren een eerdere aanbieder die glasvezel als eerste in... Lees meer
Klacht van P vd Berg op 03 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
wel betaald, geen beeld van viaplay code 5001 Lees meer
Klacht van Marcel Mastenbroek op 01 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf november heeft er een omzetting van ons (zakelijke) abonnement plaatsgevonden. Toen kwam er een aardige meneer van KPN binnenwandelen, die van alles voor ons ging regelen. Er is ons van alles beloofd maar er wordt niets nagekomen. Sterker nog,... Lees meer
Klacht van Robertusc op 28 februari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bestelling geplaats voor internet en tv aansluiting bij KPN winkel in leidscherijn voor onze nieuwe huis. De week ervoor was nog een gratis tv aktie, nu helaas niet, kleine korting op KPN tv. De verkoper vertelde als ik binnenkort een betere aktie... Lees meer
Klacht van Moedeloos12345 op 28 februari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al dagen om mijn abonnement om te zetten. Omdat ik van baan wissel, moet ik mijn abonnement op mijn eigen naam zetten. Het klantnummer staat op hun factuur, maar dat blijkt niet het juiste klantnummer te zijn, telefonisch... Lees meer
Klacht van Jacob44 op 28 februari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn repsreert glasvezelkastje in de woonkamer met ducktape En na klacht weigeren ze het te herstellen Lees meer
Klacht van i.m.k. op 22 februari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben ongelooflijk gefrustreerd. de service is zo ongelooflijk slecht. KPN heeft bij omzetting abonnement alles verkeerd gedaan. Echter NIEMAND van KPN neemt verantwoordelijkheid. voor de fouten die ze gemaakt hebben. Ik moet zelf uren bellen met allerlei bali's die... Lees meer
Klacht van Marco hardebol op 22 februari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb al 17 jaar computer nu word het glasvezel en kreeg ik afgelopen vrijdag een brief dat er maandag een monteur het kwam installeren van koper naar glasvezel aansluiting. Er is niemand geweest echt schandalig heb gelijk een nieuwe afspraak... Lees meer