Bij KPN zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Eugenie Verburg op 28 april 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg 20/4/2017 een telefoontje van KPN of hun kon iets betekening voor mij. Die mevrouw de mij een aanbieding heeft gedaan heb gezegt dat ik de eerste 3 maanden 50% korting krijg dat klopt op mijn contract en daarna... Lees meer
Klacht van Corinne Dortmans op 26 april 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb in januari een aangetekende brief naar de kpn getuurd met de mededeling dat ik mijn huidige abonnement op wil zeggen voor de telefoon en het internet. de telefoon is goed gekomen , maar mijn internet loopt nog steeds... Lees meer
Klacht van Ruth_ op 26 april 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Moest een bedrag van 36,26 overmaken en dit dient binnen 20 dagen betaald te worden waardoor het bedrag van €938 ingetrokken oftewel teruggedraaid zou worden. Ik heb gelijk het bedrag overgemaakt waardoor er ook feestdagen tussen zaten moest ik gelijk... Lees meer
Klacht van Gitaartje8 op 26 april 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij u bedrijf gevraagd voor de tv ontvangers om te ruilen voor nieuwe. tot 3 maal toe hebben ze mij de zelfde type Motorola toe gestuurd heb div. medewerkers aan de tel. gehad die het wel voor mij zouden oplossen. Bij... Lees meer
Klacht van Gitaartje8 op 26 april 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij u bedrijf gevraagd voor de tv ontvangers om te ruilen voor nieuwe. tot 3 maal toe hebben ze mij de zelfde type Motorola toe gestuurd heb div. medewerkers aan de tel. gehad die het wel voor mij zouden oplossen. Bij... Lees meer
Klacht van Gitaartje8 op 26 april 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij u bedrijf gevraagd voor de tv ontvangers om te ruilen voor nieuwe. tot 3 maal toe hebben ze mij de zelfde type Motorola toe gestuurd heb div. medewerkers aan de tel. gehad die het wel voor mij zouden oplossen. Bij... Lees meer
Klacht van A003 op 26 april 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al twee dagen geen internet thuis. We lopen erg achter met ons werk en school hierdoor. Vanmorgen hebben ze beloofd dat er een monteur zou komen vanavond. De gehele avond geen monteur gezien geen telefoontje gehad. Vreselijke service! Lees meer
Klacht van van zandwijk op 25 april 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
tv beeld blijf stil staan vooral in de avond het internet valt regelmatig weg 2x monteur in 1 maand en klachten blijven oorzaak zeer slechte ontvangst soms maar 25% daar is niet mee te werken 1e monteur sinjaalkast dichterbij 2e monteur aangesloten... Lees meer
Klacht van henk711954 op 25 april 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn schoonmoeder van 92 krijgt een nieuwe internet aansluiting met alles in een van Ziggo. We hebben zelf het afsluiten van KPN moeten regelen. De afspraak is dat dit zou gebeuren met ingang van 22-5-2017. Door een fout bij KPN is... Lees meer
Klacht van Dorien1011 op 21 april 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al meer als een half jaar ben ik aan het strijden met KPN. Dit omdat ze mij rekeningen blijven sturen van mijn ex die al langere tijd geleden daar heeft aangegeven te zijn verhuisd. Iedere keer als ik bel vragen... Lees meer