Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 27 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al tijden een slecht internet. Probeer de KPN te bereiken maar kom alleen in constante geautomatiseerde boodschappen en automatische oplossingen terecht die niet helpen. Hoe bereik je in godsnaam die club? Lees meer
Klacht van Sandyk78 op 21 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 12 januari heb ik een internet/televisie abonnement afgesloten bij KPN. Voordat het in kon gaan moest er glasvezel naar mijn meterkast gelegd worden. De bedrading lag al wel tot mijn voordeur maar nog niet naar mijn meterkast. KPN zou... Lees meer
Klacht van PaGe065865 op 21 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al jaren klant van kpn met tv en internet thuis en 2x mobiel abonnement. Dit is altijd ten volle tevredenheid geweest. Voor onze caravan hebben we in okt. 2022 een digitenne erbij genomen. Hierdoor is ons abonnement gewijzigd,... Lees meer
Klacht van J.mulder84 op 20 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Elke dag als wij opname terug kijken loopt die vast en of springt die halverwege terug naar het menu Lees meer
Klacht van escu op 17 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is dat we nooit gebeld hebben naar service 1883 maar wel op de rekening staat afgeschreven voor 22 minuten. Sterker nog er was nog niet eens een telefoon verbinding, deze is wel diezelfde middag in orde gebracht, zie... Lees meer
Klacht van JGVEGTER op 15 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Betreft: nieuwe afstandbediening niet te koppelen met TV terwijl de oude wel werkt ( als oplossing)en niet terug mag terwijl honderden op de schroot hoop liggen IKhe b een nieuw abonnement sinds enkele dagen. De monteur heeft mijn TV... Lees meer
Klacht van M f op 15 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
14/03/2023.Ik heb klantenservice van Kpn gebelt mijn tv en internet van boven verdieping doet het niet sinds gisteren de medewerk van kpn was een vrouwen mijn zoon was met haar in gespreek met tel mij zoon moet doen wat zij... Lees meer
Klacht van Wienhoven op 14 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
In februari 2022 heb ik een aanvraag ingediend voor het aansluiten van onze nieuwbouwwoning (verwachte oplevering 1 juli 2022) op het glasvezelnetwerk door KPN. Medio september is de woning door de netbeheerder aangesloten op de nutsvoorziening en aangemeld bij KPN... Lees meer
Klacht van Mevr. Wil Swart op 14 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
sinds januari jl. heb ik een 1 2 3 abonnemenT en tegelijk besteld een Samsung 21 Ultra en deze gelijk betaald. Kreeg een cadeau actie TV gratis, Super ik blij. TOEN begon de ellende. TV had ik graag op mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds ruim een maand ongevraagd KPN TV BOX ontvangen bij verhoging internetsnelheid. Problemen met synchronisatie beel en geluid op TV maar ook uitval geluid bij digitale radio luisteren via de Box. KPN lukt het niet om het... Lees meer