Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Huisman53 op 20 augustus 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had een afspraak voor een monteur nou die kwam niet dus gebeld en zou drie minuten later terug gebeld worden nou dat gebeurde dus ook niet dus nog maar een keer gebeld en toen zijden ze dat ze gesloten... Lees meer
Klacht van P.Spooren op 16 augustus 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
De monteur van kpn zou tussen 9 en 11 uur in de ochtend komen. Hij kon het adres niet gevonden krijgen en geeft door aan kantoor dat er niema d thuis was. Nu zij n wij er de dupe van dat we... Lees meer
Klacht van HQSecurity op 12 augustus 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Door voordurende technische problemen is mij voorgesteld het 4k pakket tenemen om te kijken of de klachten hiermee opgelost zouden worden. Mocht dat niet zo zijn dan zou ik binnen 14 dagen wettelijke zichttermijn kunnen annuleren en ging ik terug... Lees meer
Klacht van Wbakkie op 02 augustus 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 2 juli KPN abonnement tv internet opgezegd per 29 september. Volgende dag gemeld en gegevens door gegeven. Bevestiging zou nog komen, is niet gemeld waar naar toe. Deze is namelijk niet verstuurd naar het e-mailadres waarmee ik de aanvraag... Lees meer
Klacht van rowan1993 op 02 augustus 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar heb ik bij jullie een abonnement afgesloten met daarbij een Iphone 6S. Omdat het best een duur toestel is, heb ik hierbij gelijk een verzekering afgesloten. Toen ik vorige week mijn telefoon pakte zag ik dat er een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 2x in een half jaar al mijn mail kwijt die ik via de webmail kan inzien. De instellingen staan op IMAP. Ik wordt hier pissig van! Waarom gebeurt dit steeds? Het lijkt wel of als ik mijn... Lees meer
Klacht van user-1253523 op 28 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb reeds diverse emailtjes verstuurd hiervoor, maar de boodschap/kern van mijn vraag wordt op een of andere reden totaal niet gesnapt, of men WIL het niet snappen. Dat laatste verdenk ik nu KPN van, omdat ik een Sim prepaid... Lees meer
Klacht van Marc Faber op 26 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN wil me niet helpen met het overzetten van mijn eigen zakelijke contract naar een privé contract zodat ik de app Mijn KPN kan gebruiken. Moet contract 140,00 afkopen terwijl het voor mij alleen maar een administratieve overboeking is. Men... Lees meer
Klacht van AlfredM op 25 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
In juni krijg ik een aanbod van KPN waarbij ze aangeven te stoppen met de provider Onsbrabantnet.nl. U krijgt straks, internet, bellen en interactieve TV, KPN veilig (2 apparaten) voor het eerste jaar 52,50 Euro en na 12 maanden 56,50... Lees meer
Klacht van user-1369265 op 25 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al enige weken is er geluidsoverlast van een gebouw van de KPN aan het Leenderbos 97, 2134 TZ Hoofddrop. Het betreft een uiterst irritant geluid - lijkt op een kapotte ventilator of airco - is dag en nacht hoorbaar - houdt je uit je... Lees meer