Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CW13 op 25 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Half juni heb ik mij in de KPN winkel bij het verlengen van mijn mobiele telefoon abonnement ook KPN Compleet (Internet en TV) aan laten praten, omdat dit een stuk goedkoper zou zijn dan mijn huidige Ziggo abonnement. In eerste... Lees meer
Klacht van Marius93 op 24 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN heeft mijn zakelijke website uit de lucht gehaald bij een omschakeling naar de cloud. Ik heb een mail ontvangen dat de emailboxen en website succesvol geüpgraded waren. Vandaag bleek de website verdwenen en is KPN hierop aangesproken. De website... Lees meer
Klacht van user-1075640 op 24 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
27/28 heb ik kpn gebeld of ze over 4 weken mijn pakket wilde afsluiten(tel.internet)ivm verkoop huis het was allemaal oke..ik merk uur later dat ik geen internet heb.ik heb weer gebeld ze zeiden sorry maar onze kollega heb een foutje... Lees meer
Klacht van Jasmien30 op 19 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
De zender E! is zomaar er vanaf gehaald. Ik heb jullie aansluiting speciaal voor deze zender aan geschaft. Ik heb jullie telefonisch benaderd maar kreeg te horen dat het geen zin had om een klacht in te dienen. Ik... Lees meer
Klacht van Eenteleurgesteldeklant op 15 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een jaar geleden zijn wij verhuist naar het buitengebied in. Hier is alleen KPN (of een van de dochterondernemingen) te krijgen via de kabel. Sinds dag 1 hebben wij vele storingen en een veel lager MBPS dan gezegd wordt dat... Lees meer
Klacht van heems1822 op 12 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Verhuizen van KPN internet en telefoon Vanaf 3 februari zijn wij bezig om de verhuizing van onze KPN aansluiting te regelen Wij gaan verhuizen met onze winkel en hebben op advies van KPN ook het pakket aangepast naar KPN EEN. Vanaf 3... Lees meer
Klacht van Al Montaser Abdulkarim op 12 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik moet meerder keer KPN bellen omdat mijn facktuur klopt niet. Elke keer zegen ze dat het probleem opgeloost is maar mijn faktuur laat zien anders. Vandaag een medewerker aan de telefoon die zegt dat het nu opgeloost is. Ik... Lees meer
Klacht van Annemaanen op 11 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Brieven niet beantwoorden. Geen volledige informatie willen geven. Van kastje naar muur gestuurd worden. Ik word niet serieus genomen door kpn. Meerdere brieven gestuurd met daarop geen of onvolledige reactie. Geen onderbouwing van mijn verzoek. Lees meer
Klacht van user-1363528 op 10 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik werd gebeld door Belcentrale en deed het voor alsof het alles te maken had met KPN De KPN monteur die lans kwam voor lijnmeting bevestigde dit ook en vertelde me dat hij regelmatig dezelfde klachten te horen krijgt. Er is mij... Lees meer
Klacht van Cafe Fier op 07 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 26 juni diende ik een klacht in mbt KPN EEN sindsdien niets meer vernomen Lees meer