Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LoneShark30 op 14 december 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nu net de melding account geblokkeerd neem contact met de klantenservice; dat gedaan krijg ik te horen dat hun systemen er al heel de dag uit liggen en mij niet kunnen helpen. Hier zit ik dan ZONDER enig bericht van... Lees meer
Klacht van eerlijkduurthetlangst007 op 11 december 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zou 3 maanden gratis videoland krijgen als ik het via de chat zou bestellen . Moest er even over denken en dat was prima nu had ik iemand anders op de chat en was de aanbieding niet te leveren... Lees meer
Klacht van hvelthuis op 08 december 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij waren klant bij kpn maar telfort was goedkoper toen deed kpn een nieuw bod en zijn we daar mee akkoord gegaan kpn zou toen telfort opzeggen maar dat is niet gebeurt dus zit ik nu met twee abbonnementen... Lees meer
Klacht van arendinus op 08 december 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
(let op: wij hebben een doorlopend contract) Al jaren hebben wij klachten met bellen via vaste lijn (ruis/storing). Na jarenlang letterlijk \\\\\\\'aan de lijn\\\\\\\' te zijn gehouden is het nu zover dat KPN duidelijk aangeeft dat de kabel van ons... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 december 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
In het buitengebied van de gemeente Nieuwkoop heeft KPN glasvezel gelegd. Ook tot aan het begin van park Zomerlust (2435ng) waar zich 163 huizen bevinden. Enkele bewoners die het weten maken hiervan al gebruik. Nu worden de mensen die in... Lees meer
Klacht van Racer op 03 december 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
İk bezocht website van consumentenbond,daar zag ik abonnement van eerste 6 maanden 29 euro,daarna 39 euro. Eenmaal internetabonnement aangevraagd en aangesloten. Eerste factuur 34,94. Dus ik vroeg waarom,hun(KPN)antwoordden.;Bijkomende kosten. Je kunt niet terecht bij klsntensrvice,ze steken geen poot uit.Maar wel een middelvinger.Klanten oplichten is... Lees meer
Klacht van DANNIET007 op 03 december 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
İk heb traag en wegvallend internet,ondanks slechte service gaan ze ook nig bekken.Sturen chagrijge en domme monteurvaf die niks opgelost heeft en wel bon van 75 euro .Gewoon belachelijk wat KPN doet en omgaat met consumenten. Lees meer
Klacht van R. de LEEUW op 02 december 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
MEVROUW/MENEER, REEDS VELE MALEN HEB IK MIJ GEËRGERD AAN DE BOTTIGHEID EN DOMHEID VAN JULLIE BEDRIJF. KIJK MAAR NAAR DE GROVE FOUTEN, EN DOMHEDEN DIE EINDE 2015 DOOR U AAN MIJN ADRES WERDEN GEPLEEGD, TOEN IK EEN NIEUW TELEFOONSYSTEEM BIJ KPN... Lees meer
Klacht van Priscillaenchris op 29 november 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds 2 jaar en 3 maanden bij KPN ons abonnement voor tv en internet en bellen afgesloten en 1 mobiel abonnement. Met het abonnement zou je €5 korting hebben op je mobiel en fox sports krijgen. Aangezien het gewoon... Lees meer
Klacht van RobinK32 op 27 november 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo KPN, Op 20 juli 2017 heb ik mijn abonnement bij jullie opgezegd omdat ik ging verhuizen naar een ander adres. Via de live chat heb ik contact gehad met een van jullie medewerkers om dit door te geven. Om dit... Lees meer