Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Martin Goldewijk op 11 juni 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
We zijn voor geruime tijd overgestapt naar julie omdat jullie geode wifi verbiningen e.d. zouden hebebn, ook een extra wifie ondersteuninge is gekocht en door jullie geinstallaeerd. we merken dat buiten nagenoeg geen wifie verbinding is.. Verder op de traditionel... Lees meer
Klacht van A. Ramaekers op 10 juni 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het betreft mijn moeder, 87 jaar oud en zolang als onsbrabantnet bestaat klant. Nu behoort deze organisatie inmiddels al geruime tijd toe aan KPN en besluiten om onsbrabantnet te beëindigen en verder te gaan onder KPN. (Houdoe en Welkom). Tot... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 juni 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik betaal voor mobiele telefoon 35 p.m huistelefoon 75 ,bij elkaar 110 dat is mij ;;;veel;;;te veel dat heb ik telefonisch te kennen gegeven ,volgens uw medewerker kon het ook allemaal veel goedkoper en jullie zouden dat regelen ,maar helaas... Lees meer
Klacht van Dave123456 op 07 juni 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Aanbod per mail gehad om GRATIS de wifi problemen thuis op te lossen. Via link werd woonsituatie geïnventariseerd en kwamen we uit bij 1 Wifi versterker die mij graits is toegestuurd. Vanwege de bouw blijkt 1 stuks onvoldoende, maar nu... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 juni 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hadden een 3 in 1 pakket Bij KPN en dit heb ik december 2017 opgezegd via de Ziggo omdat ik hiernaar toe ging overstappen. Op 9 december krijg ik van Ziggo de bevestiging dat de opzegging is gedaan en... Lees meer
Klacht van Terrible evil op 26 mei 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
En ja hoor KPN gaat zijn tarieven verhogen en wel met € 2,50 met deze mededeling er bij Zo kunnen wij voor u blijven investeren in onze producten en dienstverlening. Nu vanaf vorig jaar februari geef ik problemen door,... Lees meer
Klacht van VinncentvanToor op 23 mei 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb voor 1 bestelling twee maal 0,01 cent moeten pinnen. De eerste keer tijdens de bestelling en de tweede keer aan de deur, Nu gaat het me niet om de 0,01 cent maar om het feit dat dit twee keer... Lees meer
Klacht van KlachtDSL op 22 mei 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een isra punt van KPN (uiteraard), waar 3 signalen op horen te staan. Internet, tv en bellen hebben wij van Telfort. Sinds een week hebben wij geen DSL signaal meer. Vandaag is de monteur geweest. Het kabelpaar waarop... Lees meer
Klacht van user-1439592 op 21 mei 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 11-5-2018 een Apple Watch series 2 42mm bestelt via de webshop van KPN. Ik kreeg direct een melding dat deze niet op voorraad was. Maandag een gesprek gehad met een medewerker van KPN waarbij ik mijn twijfels... Lees meer
Klacht van Pralin op 16 mei 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tot maart 2017 had ik een KPN abonnement In maart 2017 ben ik gaan samenwonen en heb mijn account opgezegd maar heb wel mijn email behouden als mail-only abonnement. In maart 2018 heb ik contact gehad met KPN met de vraag... Lees meer