Terug

Klachten over KPN

Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.

KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >

Meld uw Klacht over KPN
Heeft u een KPN storing, klik dan hier

Statistieken van KPN in de categorie Alles-in-1

44 klachten gemeld
1.2 /10
11 stemmen 11
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over KPN

KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met KPN op

Stappenplan bij een klacht over KPN:

1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met KPN

Twitter/X: @@KPNwebcare

Veelvoorkomende problemen met KPN

Beschadigd product of pakket van KPN 320 klachten Klantenservice problemen met KPN 960 klachten KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 1.486 klachten Retour en terugbetaling problemen met KPN 176 klachten Storing bij KPN: meldingen en ervaringen 617 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij KPN

Alles-in-1 3.829

Veelgestelde vragen over KPN

Hoe dien ik een klacht in bij KPN?

U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.

Hoeveel klachten zijn er over KPN?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost KPN klachten op?

Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.

Wat zijn de meeste klachten over KPN?

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met KPN?

U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn KPN abonnement op?

U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

KPN Klachten

Drama internet en interactieve tv

Klacht van Teunboth op 31 juli 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1

Op dinsdag 23 juli jl hadden wij storing van het internet en de daarbij behorende interactieve tv. Wij eerst de stappen doorlopen op internet op de site bij KPN. Deze gaf duidelijk aan dat het probleem niet bij ons in... Lees meer

Google chromecast

Klacht van drentina op 25 juli 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1

KPN adverteert met een aanbieding voor internet en interactieve TV waarbij je recht hebt op 3 maanden korting PLUS Google chromecast ZONDER dat er gesproken wordt over randvoorwaarden. Als KPN klant heb ik een overstap gemaakt naar een nieuw abonnement... Lees meer

Zeer agressieve jongens bij kpn klanteservice

Klacht van Testmobiel op 25 juli 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1

Hebben jullie ook agressieve medewerkers aan de KPN-klantenservice gekregen? KPN moet dit soort (vooral jonge) medewerkers, niet aan de lijn zetten die onprofessioneel en buitengewoon agressief zijn. Noteer daarom ook altijd de naam van de medewerker aan het begin van... Lees meer

Naar overstap geen verbinding

Klacht van Wil19699 op 18 juli 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1

Na een overstapservice van ziggo naar kpn Kreeg ik via een mail dat ik op 17 juli dat ik tussen 14.00 en 20.00 een sms zou krijgen waneer ik gebruik kon maken van hun diensten ook een afspraak gemaakt voor... Lees meer

Spotify ontnomen

Klacht van Anniquex op 12 juli 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1

Wat zijn wij ontzettend slecht en onvriendelijk geholpen door KPN. Sinds gister hebben wij bij ons telefoonabonnement nu ook Internet en Televisie erbij genomen. Bij mijn vriend zijn telefoon abonnement had hij gratis Spotify erbij gekregen en daar hebben we heel lang... Lees meer

TV5 uit zenderpakket gehaald

Klacht van TV5terugAUB op 03 juli 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1

KPN heeft sinds 1 juli 2018 TV5 uit het zenderpakket geschrapt. KPN bied 60 zenders aan maar heeft besloten dat TV5 niet voldoende gekeken wordt en daarom uit het pakket moet. Ik kan me echt niet voorstellen dat uit al die... Lees meer

123... 228229230...381382383